[软文营销]作为网络精英平台，在知乎上如何营销

这是我和朋友前几天在微信群里讨论的一个话题。

我们是知乎的一批早期客户，知乎的客户比较多，所以对知乎的生态还是比较了解的。所以，当人们谈到这个话题时，他们都很兴奋。

知乎是一个真正的互联网问答社区，因为在上线前两年，知乎采用的是邀请注册的方式，所以知乎的客户基本上都是和各个行业的精英有联系的。2013年3月，知乎公开注册。在不到一年的时间里，注册客户数量从40万迅速增加到400万。

虽然客户群在不断上升，但在知乎活跃的大部分客户都是高素质的人，这是因为当初邀请制的诱惑。区别于百度最大的一个特点就是这里的文字活跃度和质量都很高。每一位客户都非常认真的分享自己的专业信息、经验和见解，更理性客观的回答文字。

正因为如此，知乎对于公司营销是有价值的。为了方便网友思考，我分三个问题来解读。

【/s2/】第一个问题:知乎的客户群是怎样的？

知乎的客户层次比较高，是一个偏网络的精英社区。

其实这和知乎的基因有关。因为知乎早期的团队基本都在网络圈，而且早期都用推荐实名制，所以早期的知乎基本都是网络交流社区。甚至后来，由于知乎频繁出现一些优秀的tmt分析文案，很多文案被各大科技媒体转载。

虽然知乎现在对外开放，而知乎团队也在努力将知乎拓展到其他行业，但由于其初期客户的影响，知乎的大部分客户还是在网络圈。

当然，由于客户群的扩大，知乎目前的客户开始接触其他领域和行业，比如情感、生活、政治、物理、化学等。，甚至大学生开始进入知乎。

知乎客户的共同优势是求知欲强，基本有一技之长。他们来知乎有两个目的:看答案，输出答案。

所以说知乎是网络精英交流社区，有点夸张。

【/s2/】第二个问题:知乎适合做营销吗？

其实第一个问题的答案基本回答了这个问题。

因为知乎是精英交流社区，如果它的客户代言了你公司的产品，必然会形成更高的公信度。也就是说，因为知乎，你可以影响影响力很大的人。

换句话说，知乎是一个知识交流社区。它侧重于分享和发现。

玩了很久的知乎，你会发现知乎的客户回答一个问题都很认真，有时候花的精力和写一份文案一样多。他会引用经典，甚至图文。同样，大部分知乎客户对待这些答案都是一种学习的态度，所以会认真阅读每一个答案。

所以，你不知道它非常适合你的产品推广吗？而且是深度传播。

试想一下，当你公司的产品上线后，你在知乎推出了一个讨论帖。然后邀请知乎协会测评专家对这个问题进行专业解答，生成深度文字，然后引起知乎客户观看。最后，你可以通过其他渠道再次传递答案，比如媒体和微博。在这个过程中，知乎作为舆论爆点和代言阵地，成为你传播的关键环节。

你说他不适合做营销？

【/s2/】第三个问题:想在知乎玩营销，应该怎么玩？[/s2/]

我认为有三种方式可以发挥作用:产品推广、危机公关和首席执行官企业品牌传播。

其实最后一个问题的答案里已经回答过产品推广了，基本都是这个思路。通过知乎发酵这个话题，专业人士用大众的信念背书，产生深入的文本，再传递下去。

其实危机公关是看时机的。如果时机好，知乎往往能起到关键作用。记得去年肯德基被央视记者曝光，说它的冰块比马桶水还脏。当时这件事影响很大，因为不仅中央媒体微博基本出动了，还有当红明星文案转载。当天有几条微博，文字相同，转发超过一万条。但是就在这个时候，知乎帮了肯德基很多。质检的一位专家客户详细质疑了知乎央视记者的抽检过程，并对肯德基的冰块比马桶水还脏表示怀疑。就这样，舆论趋势发生了变化，大家开始转发原微博嘲讽央视记者，从而化解了危机。

Ceo企业品牌传播很简单，就是让你老板在知乎开户，时不时回答一些问题。当然，这个答案一定要精心设计。很多时候，知乎对于塑造个体企业的形象是很有用的，具体的就不多说了。

所以我还是建议公司在知乎认真做营销。

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