[营销心得]贝因美副总裁陶杨：企业品牌 要像孩

人们会对企业品牌有什么印象？高档？华丽奢华？很多刚步入社会的年轻人，会不自觉的给企业品牌一个光环。从另一个角度来说，很多成熟或已婚的人认为企业品牌就像一个孩子，培养企业品牌的过程就像抚养一个孩子，这是一件很美好的事情。在网易态度公开课上，北美集团副总裁杨韬用他独特的理解诠释了企业品牌。

尊重是打造企业品牌的核心态度

人们能记住的企业品牌很少，大部分都会被忽略，很多认可度很高的大型企业品牌也会逐渐消失，比如三鹿、乐百氏。为什么很多企业品牌不能传承？尤其是我们的民族企业品牌。

如果像带孩子一样培养企业品牌，今天应该还是健康的。企业品牌有诞生期、成长期、成熟期。比如苹果已经进入成熟期40年了，所以它如此受欢迎是有原因的。一个企业品牌靠几代人的努力，不是一蹴而就的。如果有人说，哪些互联网企业品牌像柯凡和黑客？其实网络带来的只是形式的改变，企业品牌化的本质并没有改变。

互联网创造了很多传奇，但也带来了很多浮躁，让人梦想一夜暴富。好好想一想，如果你有个孩子，让他一夜之间长成你这么大，可能吗？把生命法则放在企业品牌上，很像。精心打造的企业品牌必须健康且富有成效。没有情感的投入，只会是赚钱的工具。

回过头来看，所有能被大众记住的企业品牌都有一个共同点，那就是这些企业品牌的个性非常相似，比如乔布斯对苹果，马云对淘宝。

在互联网时代，人们在不断地寻找和寻找，只是为了找到一种共鸣，一种价值观，那就是“尊重”。父母尊重孩子，但孩子会尊重父母，被教育成有能力自强不息；在企业品牌的态度上，我们尊重它，让它尊重别人，找到社会价值和地位。企业品牌和人一样有灵性，有自己的自尊。因此，我们在如何打造企业品牌本身需要思考的是，让尊重成为企业品牌终身打造的核心态度。

爱是打造企业品牌的基础

如何理解尊重与企业品牌的关系？它有几个方面需要考虑，比如设计企业品牌的初衷是什么，谁是客户和员工，合作供应链关系和渠道关系，这些都代表了企业品牌。所以他们学会了尊重自己，等于尊重企业品牌。就像和孩子的关系一样，你不尊重他，他会回嘴，但相反，孩子会回报你的尊重。所以，只有尊重企业品牌，企业品牌才会有这种回报，才会有与你的客户、员工、各方面的互动。

尊重由两部分组成。没有爱就很难尊重，没有尊重就很难承诺。所以从企业品牌本身的角度来说，要在爱的基础上培养。人们会对孩子有耐心，但企业品牌呢？你有没有耐心让他尝试犯错？孩子不一定能清楚的明白父母对孩子做了什么，但是能感受到他们需要什么，抵触什么。企业品牌也是如此。如果你把它当成工具，它会缺乏灵性。

从品牌建立到成长的过程，就像孩子成长的过程一样。因为爱，我们会选择尊重孩子，培养孩子独立思考和健全人格，而对于企业品牌，我们会培养孩子的调性和差异化。

有尊重之心，成就工艺精神

以北门美为例，主要涉及婴儿产品和服务，其企业始终坚持爱的企业精神，帮助婴儿健康成长。北美的企业品牌倡导生命因爱而生，世界因爱而美。其企业品牌定位很明确:亲子顾问、育儿专家，企业品牌愿景也很确定:成为跨国宝贝公司、世界知名企业品牌、受人尊敬的领域领军人物。那么，这个企业品牌是如何实践的呢？

北美曾与东方卫视的《妈妈咪呀》合作，旨在让普通母亲经过训练和努力，站在舞台上，以身作则，影响孩子。在后来的采访中，我们可以感受到母子之间爱与尊重的互动。北美也做了很多公益营销。在总共投入了8亿多人口、财产和资源之后，人类社会的快速发展也离不开不能单靠金钱衡量的正能量。北美对企业品牌的关怀就像对待孩子，铸造性格，培养调性。

在企业品牌的快速发展中，大多数人也提到了工匠精神，这是许多企业品牌所缺乏的，是一种可贵的态度。如果你有一颗尊重企业品牌的心，你一定能打造一颗工匠之心。一个18岁的学徒，即使现在收入不高，依然对手工领域着迷。他是百年企业品牌张小泉剪刀的成员。他让人真正感受到工匠精神和企业品牌精神；苹果，如果不做到极致，是不愿意卖的，忠实的粉丝是疯狂于这个企业品牌的；诺贝尔其实是一个企业品牌，每一位获奖者都继承了它的开拓创新精神，代代相传。

如何在有限的人生中铸造自己的民族企业品牌？这是值得反思的。尊重带来平静，一定会让后来的人看到真正的企业品牌和民族企业品牌。企业的品牌态度源于尊重。

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