热点聚集

你有没有碰到过这种情况?精心策划的公众号推文发出去,阅读量还没破百,评论区排除“已阅”就是“路过”。朋友开了家轻食店,上周发了篇《低卡套餐全新上市》,结局当天只带来3单生意——这还不够付小编的奶茶钱!


为什么你的推文总被无视?

去年帮一家饺子馆做诊断,发现他们推文平均阅读时长只有11秒。点开最新那篇《冬日暖心水饺》,通篇都是“精选食材”“手工制作”这一类套话。改成《东北阿姨教你在家包出会爆汁的酸菜饺》后,阅读量涨了7倍,直接带动23单预约。

《外卖平台内容白皮书》显示

  • 带具体痛点的标题点击率高58%(比如说“加班狗速囤!10分钟吃上热乎饭”)
  • 网民平均滑动速度比三年前快1.7倍
  • 带步骤指引的推文收藏率是普通推文的3倍

让推文变“提款机”的黄金架构

模板1:避坑指南型
“点外卖被同事嘲笑?教你选到不踩雷的办公室套餐”
某沙拉店用这一个套路,推文转发量是平时的5倍

模板2:时间线对比

午休日常用我们的方案
11:30打开APP10:00提前下单
12:15等餐焦虑11:45准时送达
13:00吃冷饭12:20开吃热乎菜

某快餐品牌用这张表,把转化率从1.2%拉到4.8%

模板3:反向安利法
“千万别让老板知道你点这家!不然全公司跟着订”
实测这一类标题的打开率比常规款高90%


照片拍摄的隐藏密钥

跟拍过月销万单的外卖店,发现他们的商品照有个共同点:故意制造生活化瑕疵。比如说:

  • 咖啡杯边缘的咖啡渍
  • 炸鸡盒里散落的芝麻粒
  • 筷子夹到半空的面条

这方面细节让照片显得更加真实。有家面馆把精修图换成后厨实拍,诚然画面不够唯美,但订单量涨了40%。记住:网民怕的不是照片糙,而是图片与实物不符


评论区运营的骚操作

观察过头部外卖号,发现他们最火的推文评论区都有“人工造浪”痕迹:

  1. 自黑式回复(网民说量少,小编回“下次让厨师把盘子变小”)
  2. 埋福利钩子(第88楼送招牌菜)
  3. 引导UGC(晒订单截图抽免单)

某炸鸡店小编更绝,把差评改成段子:“说我们撒料小气的客人,昨天收到了一包500g的辣椒粉——希望您还健在”。这条推文成了当月爆款,带动的营业额够买200斤辣椒粉。


凌晨改推文时突然想到:外卖公众号实质是“线上服侍员”,得学会跟客人唠嗑。下次写推文前,先翻翻自家外卖的评论区,那些吐槽才算是真正的选题库。对了,你们见过最绝的外卖推文是什么套路?来评论区聊聊,点赞最高的送《万用话术模板集》!

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标题:外卖公众号推文没人看?3招让订单翻倍
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