网络营销是什么意思
一、认识网络营销和广告的新规则\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销是旧有营销架构的一个新分支，它虽然有基本的传统营销概念，但也有自己独特之处。我们只有将它的特点认识清楚，才有大可能将它和传统的营销区别开来。\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销与其它推广方法最大的差别在于技术本身。电脑上的通讯讯息将纸张取代为显示在萤幕上的各种资讯，因此，当资讯传送给顾客时，必须考虑版面配置、设计、式样和美术等原则，同时电脑具备了双向通讯的功能，而不像印刷纸张或广播电视台广告只是单向的。可以说互动性是网络营销与传统营销区别开来的一个显著特点。网络营销人员可以不分日夜与在家中或办公室中的顾客以交谈的方式进行交易，而潜在顾客亦是可以与业者进行双向交谈。所以当公司只是简单地将传统形式的广告上载到网上服务，则将会丧失利用互联网服务的技术和工具以强化销售讯息的机会。\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销可利用各种交谈式销售内容的呈现，以符合各类型潜在顾客的需求，而非建立符合大众共同需求的讯息。它是建立交谈式的内容，允许潜在顾客选择所要看的资讯，并任意在什么时候都可查看。业者可以建立个别的销售呈现方式以充分满足每个潜在顾客的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、处理好网络营销和整体营销计划的关系\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销必须支持全盘的营销计划。为达到成功的营销活动，互联网服务必须被视为是另一种达成销售的通道，因此公司重要的营销讯息必须呈现在网络广告、宣传和促销之中，公司必须使用一致讯息、样式、标志、及其它营销计划的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同时，还需要留意网络讯息与其它讯息的互为融合。例如，互联网服务透过印刷广告来宣传，印刷广告可刊登有关电子邮件地址、论坛地址及WWW首页的资讯，而互联网广告也一样可将本公司其它的营销资讯的有关信息传递给网络受众。不过需要留意讯息的一致性，无论使用何种媒体，网民看到的讯息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、顾客化的市场导向\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销允许公司锁定特定的消费群，这是其它媒体所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美国西雅图一家资料库营销公司FineCommunications的总裁DanFine说：“过去30年来，大型市场将商业带离了潜在顾客，我们用大量生产的商品广告对大量的顾客宣传，我们不再计算所获得的顾客数，潜在顾客受到过多的广告讯息的冲击，因此对于这些广告的讯息变得更具有选择性，进而需要进一步的交谈及个别关系的建立。”而网络营销正好适应了这一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次与一位顾客建立关系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的网络营销者了解到每一次将与一位潜在顾客建立一个商业关系，因此潜在顾客的终身价值可能是相当可观的。\x0d\x0a\x0d\x0a美国Prodigy公司的管理员CarolWallance说：“你必须亲自参与虚拟团体，将时间投资在关系的建立上，透过此类方式，你将逐渐了解到这一个群体的运作方式，然后你便可以采用非常好的方法将商品销售给他们。”\x0d\x0a\x0d\x0a五、了解顾客的长期价值\x0d\x0a\x0d\x0a对于网络营销者而言，必须要在观念上对于潜在顾客的价值性有所改变。过去长久以来，行销人员将潜在顾客视为可替代的商品，然而，现在网络营销者必须正视潜在顾客的长期价值，这将是他们必须建立的新观念。因为网络营销是个性化的销售方式，它又往往是点对点的销售，这为营销人员对顾客的长期价值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、广告必须是交谈式的\x0d\x0a\x0d\x0a传统的广告系以最低的成本将信息宣传给更加多人为目标，一般来说，刊登广告者购物媒体的某块空间或时间以获取最多的顾客。然而此类方式是单向的，登广告者刊登讯息并深信可籍此说服顾客去购物商品。如果所刊登的广告成功，顾客便会去购物商品，但若顾客有疑问，则透过与公司连系询问，约需两星期才可以取得进一步资讯，然后才可以决定是不是购物。\x0d\x0a\x0d\x0a互联网则使用不一样的策略，顾客对公司的询问将迅速取得资讯，顾客可在互联网上找到丰富的资讯、图片、证明资料等，公司代表甚至可以透过电子邮件与顾客交谈和回答问题，当潜在顾客取得相关资讯后，将和公司建立起友谊，并将驱使他下订单购物\x0d\x0a七、提供充分的资讯，而非不实际的广告词\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销的方式是不一样于传统营销人员紧迫盯人的陈腔滥调，网上的顾客是资讯的主动寻找者，藉由事实逻辑来被说服。互联网广告本身大多数是文字叙述，它吸引习惯从阅读报导而做决策的高级知识分子这一类受众，他们上网从公司资料库和各种讨论群体中找寻资料，而非传统易受影像广告说服的人们，他们不受非理性或感性的讯息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交谈式的对话\x0d\x0a\x0d\x0a当潜在顾客读完公司的网上资讯后，必须有一途径来持续发展顾客与公司间的关系。电子邮件提供了一个建立交谈的好方法，顾客必然会被鼓励向公司提出疑问，而公司也将迅速回覆顾客。公司亦可以主动收寻网上的讨论立场，留意与公司相关的商品讯息，当发现相关的交谈内容，便可立即提供资讯，回答问题并澄清错误，进而发掘新的潜在顾客，建立公司和品牌的忠诚度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、参与各种电子讨论群体\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销是一种双向交谈的程序。为获取顾客的时间和消费，网络营销人员必须提供有价值的免费资讯，籍由发表调查报告和中立资讯，参与网上的讨论团体。例如保险公司可提供如何省钱的保险方式的资料，房产公司可提供如何选购房子的说明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、缩短时间并掌握时机\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相对来说的，在互联网上营销的世界里，快是以秒钟来衡量的，当人们在互联网上无法在几秒钟内获得回答，便会感受到不能忍受。因此对于顾客服务代表提供的24小时回覆策略，将令顾客感受到满意。公司经营网上业务时，必须迅速传送讯息，因为顾客有此需求，并且技术上亦是可实现的。例如自动邮递系统，类似传真回覆系统的概念，对于需要特定资讯的顾客，可以自动传送封包的资讯档案，这是相当一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、组合广告、公关、促销、目录和销售\x0d\x0a\x0d\x0a网络的首面是一种广告或是目录？传送讯息在讨论群体中是一种公关或是促销？资讯是不是广告？答案是在网络的环境中，这些营销形式的差异已渐渐模糊了。网上业者必须习惯于网上环境在广告和公关等策略营销元素上，经历质变所产生的新定义和新用法。然而时间将逐渐把这些营销策略的效用发挥出来。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、对网络营销而言，公司规模并没有太大关系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立设计良好的首页，便可以看起来与大型跨国公司一样，相当具有专业性可靠性。透过WWW首面，小型公司将可立即建立信赖度。人们不会去说某一个公司的办公室是位于90层楼的办公大楼，或只是在两间租来的小房间内，因此WWW给予小型公司更具发展的空间。\x0d\x0a\x0d\x0a虽然网上营销仍然在初期萌芽阶段，但已经有一些小公司透过网络营销卖花、衬衫、小说和电脑软件，并逐渐发展为大型公司。甚至有些例子竞将网络营销作为公司唯一的销售方式和营销管道。网络营销对于公司而言，是项竞争的利器，对于商品及服务它提供了另一种营销管道。但是网络营销并非万能的良药，每个公司都必须针对自己的特质，结合网络传播的优点，对网络营销项目进行预审，预审通过后再精心地策划设计，才可以将网络营销的功能和长处发挥出来。
网络营销的常使用方法有哪些
网络营销的常使用方法有：
1、搜索引擎营销
是如今最主要的网站推广营销手段之一，由于是是免费的，因此受到众多中小网站的重视，也使这种营销方法成为网络营销方法体系的重要组成部分。主要方法包括：关键词广告，地址栏搜索，分类目录登录等。
2、电子邮件营销
以订阅的方式将自身产业信息通过电子邮件的方式提供给所需要的网民，以此建立与网民之间的信任关系。这种推广方法已经成为互联网基础应用服务之一。
3、论坛营销
因为网络带来的网络论坛营销，因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流。
4、博客营销
博客营销是建立公司博客，一般以行业评价、工作思想和专业技术等作为公司博客内容，使顾客更加信赖公司。博客营销成本较低、贴近大众、新鲜等特点。
5、视频营销
通过广播传播的视频中植入广告或在博客网站进行创意挂广告征集等方式来展开品牌传播语推广。知名公司通过发布有创意的广告宣传品牌概念，使品牌消音不断被深化。
6、数据库营销
通过收集和日积月累顾客资料，然后针对性的使用前面几种网络推广推广方法进行深度的挖掘顾客和关系维护的推广方法。
7、病毒式营销
是一种常使用的网络推广推广方法，常使用于进行网站推广，品牌推广等，利用的是受众口碑转播的原理，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，是一种高效的传播信息的方式。
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