[软文营销]文字，去哪了？我们活在一个“萌萌哒

2013年的一天，我在出差途中看到了Meihua.com的“今日”邮件。当天头条的前三个字赫然写着“我和你在一起，hellip”.

我当场惊呆了！我一点都不擅长。就算有错别字也不会这么错吧？那时，我不再负责Meihua.com的日常管理，但我忍不住把它转给了负责Meihua.com的老牛..

当然，我也是一个好奇的人，所以百度说“我会和你在一起”，我瞬间就明白了。但是当时百度百科还没有收录“我和你在一起”这个词条，我们真的很前卫。

后来我们软文的标题分别是“上流社会”“何其尧”“不知如何是好”“累了就不爱了”。反正我又累又懒，大家也就习惯了。

今天，如果你拿“任性”或“醉酒”在搜狗微信公众平台上搜索，你会发现绝大部分压倒性的结果都是微信官方账号的文案标题贡献的。话说，这个帖子已经彻底沦陷了！

我曾经好奇地问过我们市场部的一个年轻人，你觉得这样写标题很酷吗？猜猜他说了什么？他的表情有点愧疚，说不知道为什么，就把手放在键盘上，字就出来了。

我不记得这种趋势是什么时候开始形成的。反正我入行的时候绝对没有这种场面。依稀记得发起者是“很黄很暴力”(据百度研究，2008年流行)。

现在看看市场部，不要说“高端优质”的话，就连普通的原话也越来越少了，无论男女老少，无论什么产品，我们都生活在一个“可爱”的单词世界里。

毫无疑问，罪魁祸首是社交媒体！自2008年以来，社交媒体一直是互联网流行语诞生和传播的核心力量。但问题是，哪个企业营销人员应该火上浇油？因为“社会传播营销”不断切割和管理混乱！

我想起了我再问他的时候脸红的那个男生。对不对？他个人负责维护企业品牌的微博和微信公共平台。虽然我们从来没有下达过量化的硬目标，但总要每天更新吧？可怜的男孩一方面担心文案不够吸引人，另一方面又要一次又一次的接触产品和企业品牌，每天都在搜刮。想想现在中国有多少像我们年轻人一样的社交媒体管理员，每天都有多少大规模的广告文案产生。有了这个输出，我还是希望每一个字都能触动人心。

在没有社交营销的时代，一句话往往需要推敲一个星期，一个广告业务群的优秀文字，也不会写出几个一年就能真正成功的口号。这种大投入小产出的模式持续了几十年(从战后的麦迪逊大道开始)，在社会互动的时代语境完全改变了。我们的信息表达目标从影响目标客户的态度和行为直接量化到粉丝数、订阅数、评论数、转发数的提升，衡量营销效果的难度似乎一蹴而就。正是因为这些数字变化快，没有客户态度和行为那么难衡量，才给了很多营销人员积累社交营销文本的动力。微信平台上，据说微信官方账号每天发送数百万份。

社交媒体营销之风不仅吹大了文本营销的输出，也给了工作者一个很大的误导，那就是关注事物和话题。但是“创造”事物和话题意味着巨大的投入和高风险的产出，所以没有条件“创造”的人就会“追随”所谓的热点事物和话题。本能地，什么流行语充斥着我们的广告文案。

广告文案以下流行语对营销有帮助吗？我觉得讨论这个问题没有什么意义，因为即使是有效的，从第二个跟随者开始它的有效性会迅速下降，大家跟着它就完全没用了。

没用没关系，关键问题是是否“有害”。我觉得答案很明显。每一个公司，每一个品牌，都要努力创造出独特的个性。在这个过程中，从新闻内容到视觉表达，从公司认同到员工行为，一直是一个漫长而艰巨的努力。任何一个流行语怎么能适用于任何一个企业品牌？你想象不到一个奢侈品牌会喊“有钱就是任性”？

即使你是一个适合滥用的企业品牌，调性一致，你真的愿意把你的企业品牌和“抄袭、从众”联系起来吗？“跑鞋对折，买来珍惜”，前半句变软了，后半句简直侵蚀了十八代企业品牌的祖先。

归根结底，我们不得不接受这样一个事实，“伟大的文字”肯定是不容易诞生的，这需要营销团队和企业品牌经理多年的不断努力。正因为如此，在社交媒体和国内营销的推广上，我们应该更加冷静，更加耐心，减少短期目标，注重长期积累和逐步突破。不要屈服于企业品牌的传播行为，向流行文化靠拢，那不是你的目标。让你的营销团队放下一切包袱，专注于企业品牌个性和态度。

十年前，流行语往往来自营销文案。今天，营销文案来自流行语。是时候重振营销人员的专业水准了。

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