《成长黑客》这本书自出版以来，一直受到营销界的青睐。“成长黑客”的概念是近年来在美国网络创业圈兴起的，最早是由网络企业家西内利斯提出的。成长黑客是介于技术和市场之间的新团队角色，主要依靠技术和数据的力量来实现各种营销目标，而不是以前意义上的砸钱获取客户的营销宣传角色。他们可以从单线思想家往往忽视的立场和高不可攀的高度，综合考虑影响产品快速发展的因素，基于产品本身提出转型发展策略，以实用为基础、价格低廉、风险可控的方式，实现客户增长、活动增加、收益增加的商业目的。简而言之，就是用低价甚至零价的“技术”让产品更有效的成长。
![[营销心得]增长黑客、品效合一、私域流量，读懂](/uploads/diyimg/tp744a5rkshq477iaheb6cunn0iu52.jpg "[营销心得]增长黑客、品效合一、私域流量，读懂")
增加黑客，整合产品与效率，私有域流量……本刊将帮助你理解这些营销热词背后的逻辑。
从日益增多的黑客到私有域流量，从去年开始就是网络上的热门词汇。近年来，产品与效率相结合是互联网和电子商务大声喊出的口号。这份文案会帮助你理解这些营销热词背后的逻辑。
1。成长黑客的核心是a/b测试+数据验证
先说成长黑客。成长黑客的核心模式是aarrr。这个模式我在几篇文案里写过，这里就说几个重点。
与以往所有的客户链接模型相比，无论是aidma、aisas、sicas、sips 、aipl，本质的区别在于aarrr模型的每一个环节都是一个客户行为变量和可度量的客户行为。
获取是行为，激活是行为，保留是行为，收益实现是行为，推荐是行为。
既然是行为，就意味着企业品牌/产品与客户关系的每一步都可以用数据量化，从而可以准确地控制客户，进而为企业品牌/产品营销提供准确的方向和指导。
另一方面，aidma、aisas、aipl模型中，只有部分环节是客户行为变量，越来越多的是客户心理变量。
比如aidma中的注意观察、兴趣兴趣、欲望和记忆记忆是心理变量，只有行动(购买)是行为变量；
在互联网时代的aisas模型中，可测量的顾客行为在互联网之后显著增加。该模型中，只有注意力观察和兴趣是心理变量，而搜索搜索、行动(购买)、分享都是行为变量；
看阿里采用的aipl模型，觉察和兴趣是心理变量，购买和忠诚是行为变量。你要说为什么忠诚度是行为变量，因为衡量忠诚度的指标是重复购买的次数。
(当然，我无法理解阿里模型的逻辑。客户已经形成了“理解”，那么“有趣”就产生了？根据常识，很明显，顾客在有意愿了解和理解一种商品之前，就应该对它感兴趣。(
从学术的角度来看，心理学和行为学是紧密联系、交叉的，行为学派本身也是心理学的一个学派。
但从市场营销的角度来看，行为变量和心理变量最大的区别在于，行为是一种可量化的客观存在，而心理是一种难以捉摸的主观臆测。
行为可以直接测量，直接反映在数据中；心理学只能通过行为数据和客户访谈来推断。比如一个人喜欢演讲，喜欢参加各种聚会和活动(行为)，你就可以推断这个人性格外向，阳光自信(心理学)。
俗话说，画龙画虎难画骨。俗话说，万恶为先，无论心，世上无完人。如果要评价一个人是否好色，与其整天猜测他在想什么，不如看看他的电脑浏览数据，看看他是否经常访问某个不可描述的网站。
通过一个人的行为去理解一个人，比通过一个人的心理去理解一个人更可靠，更准确。
因为行为是显性的，心理是隐性的。行为是直接变量，心理是间接变量。
黑客的成长是基于客户行为的大数据，将客户行为分为aarrr五个环节，然后分别看各个环节的数据表现，以此来验证产品设计和营销宣传的准确性和效果。
其实践理论的核心是a/b 测试+数据验证，先测试，再验证对比aarrr五个环节客户的数据表现，通过数据结果优化产品和营销。
比如广告做了A和B两个版本，然后分别在线验证。如果A版显著提高了收购客户水平，B版没有明显变化。即通过获取客户行为数据，测试验证A版优于B版，那么A版就完成了。
成长中的黑客其实是敏捷产品开发过程在营销行业的延伸。测-验证-重测-验证，然后找到刺激成长的最佳手段。
2。新的营销是以行为为基础的，之前流传下来的营销是以心理为基础的
我们今天所知道的所有企业品牌理论和大部分营销理论都是基于心理学的。企业品牌是有名气的，知道的，交往的，名声的，性格的，都是心理学术语。营销管理讲诉求，定位讲心智，属于心理学范畴。
今天是一个文字必须被称为数据的时代。大数据时代的营销和之前传下来的营销的根本区别在于，之前传下来的营销是基于心理，而新的营销是基于行为。
那么，什么是大数据呢？本质上是行为统计学。
以前我们做营销的时候，在提出核心策略之前，只能通过客户问卷、访谈、讨论了解客户心理和消费动机，然后通过广告投放后的市场调查来判断宣传效果。
我们都意识到市场调查的不准确性。一方面，它的样本量有限，因为不容易说从研究中得出的结论一定是准确的；而且样本量越大，成本越高，很多初创公司根本负担不起研究的价格。
另一方面，客户在回答问题时，通常会有不同的看法。比如很多产品调研的时候，客户会回答:会考虑购买。但说到用人民币投票，就不是这样了。
因为他在调查中说他在考虑买，可能是受面子影响，或者是不想和研究员对着干。你要通过调查了解客户内心的真实想法并不容易。
广告业务群不断发现内在，其实是猜测。依靠同理心，对比自己的内心，猜测客户在想什么。
正因为如此，基于发现的战略和创意无法实现准确的营销和效果量化。
3。产品和效果的结合是一个错误的概念
说到精准营销和效果量化，不得不提一句当今网络和电商界响亮的口号:产品和效果的统一。
产品是企业品牌，效率是效果。今天，我们有两个相反的概念:企业品牌广告和效果广告。其实是之前流传下来的网络对营销和媒体最大的污蔑。
因为是在拼命含蓄之前流传下来的，营销没有效果，所以只能是企业品牌。在过去，媒体上的广告只能收获曝光、流行和企业形象推广的虚拟事物，但不能带来实质性的促销。
但是，企业品牌广告真的没有效果吗？
当然不是。
当然，企业品牌广告可以带来效果(不仅是宣传效果，还有销售效果)，但问题是这种效果是无法衡量的。
因为在以前的时代，送货和销售是脱节的。比如，我今天在电视上看到一则洗衣液的广告。三个星期后，我去超市，想起了洗衣液的牌子，就买了。也就是说，广告影响销售。
但是，你要通过数据解释我的购买行为受到三周前一则广告的影响并不容易，因为看广告和购物并不是发生在同一个地方，是被打破的。
由于之前流传下来的营销的行为断裂和滞后，很难衡量它对销售的影响有多大，所以只能测试客户的心理变量，也就是宣传效果，比如知名度和认可度的提升。
当然，你可以分析一波营销宣传和广告后一段时间内的销量变化数据之间的相关性，但仍然不容易量化广告对销售到底起到了多大的作用。
因为销售业绩是一个复杂的结果，它受到很多变量的影响，包括广告、价格、产品包装、终端展示、终端促销活动，甚至是同行的营销行为。
比如刚才还是洗衣液广告。看了广告，觉得挺好的。当我去超市的时候，我打算买它。结果发现另一个牌子的洗衣液在做促销，不仅打折还送了一袋洗衣粉，于是又买了一个牌子。
结果销量没有达到，但你不能说这个广告没有意义。只是广告对销售的影响没有竞争产品推广的影响大，所以你无法量化广告对销售的影响。
然而，例如，这种洗衣液被放入一个dsp广告中。客户看到广告后点击，直接跳转到电商进行购买。看广告、点击、跳转、浏览、购买都是一气呵成。每个环节的购买率可以分开。
这明显说明购买是这个广告带来的，广告带来的效果是可以量化和可视化的。
这其实是以前流传下来的营销中的一个根本性难题，因为从查看到客户点击购买都没有一系列的数据，无法量化营销效果。
因为无法量化效果，无法准确验证之前的营销策略和广告创意是否准确，如何优化。
问题当然属于问题，但你不能说之前传下来的营销没有效果，你会被之前传下来的营销害死。只是这个效果很主观，很难形象化。
(正是因为效果难以准确检验，无法判断广告对销售起到多大的作用，所以广告商家的日子如此难熬，只能通过雇佣量向甲方说明自己的价值，从而成为创意人的行业)
企业品牌广告、效果广告等分类方法是错误的。它们不是结果的不同，而是广告媒体的不同。
更准确的称呼应该是之前流传下来的媒体广告和数字媒体广告，两者都兼具企业品牌效应和销售效应。
既然企业品牌广告和效果广告的区分没有意义，那么产品和效果一体化的概念也就没有意义。虽然口号满天飞，但如果没有实施步骤和路径规划，它只能成为空喊口号。
况且公司的企业品牌根本目的不是为了卖得更好，所以企业品牌和效果没有区别，做企业品牌就是为了效果！
4。私人领域的流量是新瓶装旧酒
既然我们提到过去所谓的“企业品牌广告”无法准确衡量效果，如何让之前流传下来的营销效果可见，答案就是私域流量。
根据标准解释，私有域流量是公司拥有的流量，可以多次免费使用(刀妹多丽丝教我的)。
因为之前流传下来的营销，本质上都是从媒体上购买客户，无论是从央视、百度、腾讯还是淘宝天猫上购买客户。广告结束，流量消失。
公域流量不是一次重复的，而且越来越贵，公司必须学会自己创造流量，自己管理流量。
以前可以说广告宣传了企业品牌。虽然广告不是一次性重复的，但企业品牌的影响力是巨大而持久的，可以通过长期的促销来反馈。
但如何量化这个企业品牌的效果，就是在微信官方账号、个人微信号、微消息、小程序、自有电商平台或app、公司新媒体中沉淀企业品牌。这成为私有域流量。
企业品牌是由客户和产品组成的社区，私域流量是打造自己的客户阵营。
做企业品牌是一个逐渐把公共领域流量变成私人领域流量，把花钱让媒体买的客户逐渐变成自己粉丝的过程。
随着粉丝的沉淀，品牌曝光度、认知度、信誉度、忠诚度都有了真正的立足点，而这些用来衡量宣传效果的指标也可以通过粉丝行为来真正量化。
那么什么是私域流量呢？是可以量化顾客行为的企业品牌效应。
通过顾客的关注、保留、活跃、实现和分享，可以实现企业的品牌效应，顾客的思维可以作为企业的品牌。
因此，私有域流量已经存在。商业客户是私域流量，企业品牌社群是私域流量，建立自己的营销阵地是私域流量，但已经换了新的马甲。
从黑客的成长到产品与效率、私域流量的融合，本质上代表了大数据在营销各个方面的渗透，从过去强调客户心理到关注客户行为的转变。
基于客户行为变化的营销，基于客户行为数据判断营销策略和企业品牌指标，是大数据时代的营销方针。我认为，未来新的营销理论和模式的诞生，必须以顾客行为为基础。
来源:Meihua.com
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