一句无心的话，是一句能唤起人的意识、感情、意图、欲望的话。
什么是走心词？
就是看完你的文字，你要让人感到兴奋、心跳、享受、爱、佩服、陶醉、火热、渴望、焦虑、瘙痒、满足、心服口服、心花怒放、神魂颠倒、兴致勃勃、突发奇想、心领神会、心旷神怡、心潮澎湃、神魂颠倒、心灵相通、有一颗心。
![[营销心得]怎样写出能唤起客户好奇的走心文字？](/uploads/diyimg/tjwknljwtzm5jd9948mqnjmdciqe36.jpg "[营销心得]怎样写出能唤起客户好奇的走心文字？")
总之，看完你的文字，你要让人心里有所反应。
我们每天看到的广告大多让人视而不见，无动于衷，或者完全没有意识到广告的存在。
这种广告，即使你公司的产品很好很厉害，文字有更多的意图要表达，但是客户并没有观察到它的存在，多花广告费也是没有意义的。
所以看了之后有反应，这是写作的起点。
要写一篇令人心痛的文字，首先要知道什么是“心”，客户有什么心让你去。
这需要我们解剖一颗心脏。
按照经典的说法，心有四端:知、情、意、欲。
知道-知道。心理感知，人对外界事物和新闻的加工和认知过程。
情感——情感和情感。由感觉和知觉产生的人的心理状态。
意义-意志。为了达到某种目的，有意识地调整和控制自己行为的心理状态，简直就是主观能动性，我一般理解为价值观，因为意志是价值观的基础。
欲望——欲望。简单来说，欲望得不到满足，是一种不稳定的心理状态。
请注意，欲望不等于诉求。在营销中，吸引力的定义是“购买力+欲望”，也就是你的购买力能够实现的欲望，叫做吸引力。有欲望却没有购买力，大致叫做...幻想)
一句无心的话，是一句能唤起人的意识、感情、意图、欲望的话。
不要小看这四个字。人的心理活动是多种多样的现象，仅现代心理学就分为感觉、知觉、情绪、情感、动机、人格、本能、思维等诸多术语。
看了几十本关于心理学的书，觉得这四个字的概括比较准确。
先说，
打动人心的话，首先要引起人们的好奇心。
好奇心怎么说？
就是看了一个广告，首先要引起我对你的理解和你的兴趣。
你公司的产品再好，你的创意再奢侈，如果你的客户没意思，根本不关心你，那你再好也没用。
顾客按照购买行为模型的aidma规则，把A-注意力观察和I-兴趣兴趣放在前两个地方，并不是没有道理的。
一点意思都没有，所以背后也没有什么动作。
每一个广告都想拼命告诉客户我的产品有多好。买我就买我！
那客户为什么不买呢？
关键是你要把好的产品变成客户的好奇心。
“产品挺好的，哦，我明白了。”
然而，它们正在排卵。
“我想看你的产品，我想研究它，我想尝试它。”
这是正确的客户回应。
为了引起顾客的好奇心，我们不应该写假大空的所谓卖点，而应该写产品的独特和新鲜的事实。
广告大师伯恩巴克认为，有必要探索产品固有的“戏剧性”。
1.写满有趣的细节
魔鬼藏在细节里，细节就会戏剧化。写文字的时候，首先要想到的是产品完整有趣的细节。
毕竟，人是一种注重细节的动物。
先看看北京星河湾的一则广告。
一夜之间，北京所有的井盖都不见了
消失了，什么都没有，所有与井盖相关的记忆都丢失了，再也没有人感觉到井盖丢失后吞人、咳人的洞口。在一个安静的夜晚，我再也听不到汽车压井盖时那难听的声音了。
所有的井盖都消失了，大家都知道井盖这个话题是个社会问题。人类用尖端的泰空技术解决不了城市井盖管道系统的头疼吗？井盖只能在路中间占大量吗？ 你觉得路中间有很多疙瘩吗？
井盖不见了，真的不见了。在北京星河湾，在铺有特殊技术的路面上，与常规道路相比，可降低80%的噪音。井盖不见了。出了一套复杂的技术支持，出了一个简单的愿望“谁希望人和车走在路上总有紧迫感？”
星河湾开创了中国成品生活的时代
这是一个关于豪宅的广告，而不是高贵、高端、奢华、稀有、品味。它讲述了一个细节:用特殊技术铺成的路面没有井盖，噪音降低了80%。这不是豪宅吗？
而且，客户愿意知道:
什么？为什么井盖不见了？河南人偷的？
(以前是黑色的)
再看一个雀巢。
向凌晨4点起床的奶牛致敬。
凌晨4点，黑龙江双城10万头奶牛起床，这是收鲜奶的最佳时间。
副标题:
1/纬度，平均温度，挤奶时间，饲料规格，把奶做好是科学。
2/70质量控制措施，一丝不苟的生产过程
3/妈妈给宝宝的东西总是比较好的，这也是我们的标准
母爱如母，雀巢营养丰富。
(打字幕文字是为了提醒大家，写长文字的时候一定要分章节，多使用字幕。没有人会把一段文字从头到尾看完，所以按几次回车键也没什么麻烦。(
奶牛为什么凌晨4点起床？
这是在讲奶粉流程的细节，试图引起顾客的好奇心。
当然，有一个大卫·奥格威为劳斯莱斯做的经典广告。
“这辆新劳斯莱斯的时速是96公里。
车内最大的噪音来自电子钟。"
是什么让劳斯莱斯成为世界上最好的汽车？
"事实上，没有什么神秘的，只有细节上的一丝不苟."
劳斯莱斯的一位著名工程师是这么说的。
……
还有一个经典，尼尔·弗伦奇为马爹利写了很长的词，这是相当有名的。
左边是一颗完美的葡萄。
一瓶金马爹利需要4000个一模一样的葡萄。
换句话说:法国每年采集的数十亿颗葡萄中，只有一小部分可以用来制作干邑；然而，60颗葡萄中只有一颗可以用来酿造马爹利。
(你开始欣赏某种对品质的执念。(
那么，想一想下面的事情:一战结束，在欧洲，在写这篇论文的网民大部分出生之前，在电视发明之前，在新加坡成为国家之前的25年，我们采摘葡萄酿造成酒，蒸馏成干邑，静静地躺在木桶里，三代酿酒人的酒窖主人小心翼翼地守护着。直到今年，这种原始葡萄才成为只有非常幸运的人才能享受的金牌。 不难理解，在这种情况下完美是昂贵的。
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……
这是我八年前为金九写的一组词。大多数人都知道金九的口号:金九好，但不要贪婪。金九一直想告诉顾客金九的优点。这就是答案。
可惜的是，这套手稿一直没有出街。
彩虹合唱团有一首歌《感受空".被撕裂的身体》
让大多数人笑啊笑啊，流泪了。它为什么在动？为什么会引起大多数人的共鸣？
因为里面有细节。
“有个叫大卫的老板
下午六点，眼睛像黑背
手里拿着一壶热咖啡。嘿嘿嘿嘿。我们要开会吗？"
你觉得自己是老板吗？
“十八天不卸妆，穿了两年半，越来越胖了。”
这不是你和我的事吗？
“每天的kpi还不如现在收起你工匠的情怀
……
想吃ppt的人是维生素。"
细节是魔鬼，童鞋。
2.写得清楚形象的好处
发现产品事实的目的是向客户展示购买(使用)我的产品的好处。
在描述客户的利益时，一定要注意描述清楚，形象，有力。
具体一点，微妙一点。其实这也是一个细节。
你看淘宝店里一直走的雪鞋。
这是对鞋子类型的描述:
鞋子薄，脚小，能嫁个好人家。
这是鞋垫的描述:
坚持足弓设计，脚摸起来就像一个暖男无缝的拿在手里。
我最喜欢的口号来自牛窝。
保护电器的保护器。
总共只有7个字，重复2个字。
但是Bull Socket的产品优势和企业品牌理念都讲的很清楚。
重复“保护”，承诺更有说服力。
一次喝一杯，茶王。
有什么好消息？
四个字:宛如泡沫。
你不需要多说一个字就能知道这酒在说什么。
另一个例子是油漆。
三棵树，马上活。
谈安全环保，画完马上住是最微妙最有力的卖点。
先说充电，
为什么oppo的“收费5分钟，通话2小时”大家耳熟能详，甚至成为社会流行语。
因为有细节，好记，生动有趣。
我们来看看华为。
手机没电找插座的时候谁会说“快点，快点，让我解决燃眉之急”？
c型音乐闪充是什么鬼？
你能流利地读这句话吗？
小米聪明多了，“充电10分钟，微信4小时”，但是模仿东西并不能引领潮流。
说产品的好处，具体的，细微的，最厉害。
3.写一个最初的感人故事
人是细节和故事的动物。
因为故事包含了很多细节。
自古以来，人类每天晚上都围坐在篝火旁讲故事，抚慰孤独的灵魂。人类文明其实是从故事开始的。
每一种商品都是为了解决人类面临的问题而诞生的。每个产品的创始人都有自己的心路历程。我为什么要造这个产品？
讲一讲这个产品的最初故事，很大程度上客户是可以付费的，甚至是心甘情愿的跟随。
在发布会上，罗永浩说了一句“我不想输赢，我只想认真”，触动了很多锤心。
这其实就是罗永浩的故事。
一个关于他为什么想做手机的故事。
这句话有很大的知名度和影响力，远远超过锤子手机的广告语言和文字。
什么是天生骄傲，什么是偏执回归偏见，什么是东半球最好的高端智能手机...
因为这句话是故事，其他的话只是口号。
能引起客户的兴趣和共鸣。
我家的洗衣液只有两个牌子，一个是蓝月亮，一个是神秘。
我用蓝月亮是因为它是我的顾客。
我使用秘密是因为我喜欢它的广告。
秘密，在海外广告语言中“污垢是好的”。
洗衣粉洗衣液的核心客户是家庭主妇，妈妈们最头疼的是孩子经常脏，而不让孩子玩就更糟糕了，因为怕脏衣服。
从这个意义上说，脏是好的，因为它释放了孩子自由的天性，让他们大胆探索世界。
如果你的衣服脏了，不要害怕，这是一个秘密。
这是洗洁精最初的故事，不应该算是一句口号，而是一个很棒的儿童教育理念。
你给妈妈讲这样的故事，会更容易引起她们的兴趣，打动她们。
这是今天要讲的第一部分。
用细节、利益、故事，引起顾客的好奇心，让他们对产品产生兴趣。
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