网络口碑营销有哪些策略
单纯从互联网上为一个新商品或新品牌塑造一个良好口碑其实有一两周时间就可以，小马识途建议公司最好持续一个月的口碑推广，这样可以做的比较充分。这样才有一个缓冲期和网民搜索期，才可以达到促进网民消费从此转化。
那网络口碑营销的特点、技巧、价值具体是什么呢？下面小马识途营销顾问来分享一下！
一、网络口碑营销更具有说服力
网络口碑营销从本质上说，是一种广告与传统的营销手段相对比，具有与众不一样的亲与力与感染力。传统广告和销售人员宣传商品，一般都是站在卖方的角度为卖方的利益服务的，所以人们往往对其真实性表示怀疑，只能引起潜在顾客的留意和兴趣，往往并不能促成真正的购物行为，而在网络口碑营销中传播者是和自己一样的潜在顾客，与卖方没有任何关系，独立于卖主之外。因此从潜在顾客的角度看，口碑营销传递的信息被认为是客观和独立的，为网民所信任，从此促使其跳过怀疑观望、等待、试探的阶段并进一步促成购物行为。
二、提高商品信任度
从商品口碑上来说，有两种含义，一是商品口碑，一是信誉口碑，商品口碑往往是由很多因素构成，是商品的基础。信誉口碑表面上是无形的，却是人人口中的金杯银杯不如老百姓的口碑，小马识途口碑营销认为信誉口碑是含金量最高的，而且是拥有良好的口碑是赢得回头客的最为重要的举措，亦是反映商品及品牌信任度的重要指数。
三、有效发掘潜在潜在顾客
口碑营销对于网民来说是沟通信息点，网民对商品不清楚时，会主动向身边用过该商品经历的人寻求咨询，而这些人对商品有切身体会，能解释商品的真实情况，从此降低潜在受众的购物忧虑，因此，已用商品的潜在顾客对潜在受众的购物决定会产生重大影响。
四、网络口碑营销提高公司形象
口碑传播不一样于利用广告宣传，口碑是公司形象的象征，而广告宣传仅仅是公司的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个商品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有大也许会引起潜在顾客的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对公司的长期发展，以及公司商品销售、推广都有着很大的影响。
五、网络口碑营销相对广告营销费用低
口碑是人们对于公司的看法，亦是公司应该重视的一个问题。不少公司以其强硬的服务在消费人群中换取了良好的口碑。同时也为公司的长期发展，节约了大量的广告推广费用。公司的商品一旦有了优越的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播，也往往能一本万利。
网络口碑营销的策略和技巧
一、健全信息宣传平台
公司应当有自己的网站、媒体、微博、微信以及论坛平台，便于向网民传达公司的理念以及诉求，定期将公司新闻通过各种媒体渠道传播出去，让消费者得知公司的现状，同时可为网民提供一个传达心声解决需求的渠道。这两点相互循环作用，让公司和网民有效果的互动。
二、重视网民的心声
网民的心声很难获得，当他们碰到不好的待遇或使用过程中出现问题时，最可能的发泄方式就是分享负面信息给朋友，当这些信息传递到公司时，已经蔓延到不可收拾的地步了，所以需要重视网民的心声鼓励他们说出自己的心声。
三、优质的品牌内容
内容是营销的支点，当内容不能带来人们的关注，必将花费更加多的力气才可以将口碑撑起。好的内容是需要洞察顾客痛点，同时塑造商品的价值，用价值来满足网民的需求。
四、策划品牌故事
一个商品要让消费者喜欢，就要有一个能输入品牌精神的故事，可以将品牌背后的付出与用心展示给受众，让消费者既可看到我们的商品，也可以了解我们的理念与精神。
五、主动了解你的网民
主动深入洞察顾客痛点，在他们还没有进行消费时，亲切的询问每个网民的喜好及兴趣，把网民当作自己的朋友对待，用心了解他们的需求、喜好，尊重他们的喜好，恰当的调整商品或服务。当他们感觉需求被满足，喜好被尊重时，将会力挺你。
六、引导网民的主动分享
网民的感受是最直观的，亦是最有说服力的，我们需要时常的关注他们，鼓励他们主动的分享自己的意见，只要他对我们的品牌是肯定的，我们就要鼓励他、赞扬他。同时我们也需要鼓励他们说出对商品及服务的意见，只有将这些不好的意见说出来，我们才可以进行改善，让坏的变成好的，好的变得更加好。
网络口碑营销的四大策略
潜艇是一种神秘的武器，由于其具有的能潜水隐蔽的特点，潜艇常常被用来进行突袭和战略压制，不一样于其它的水面舰艇，潜艇出动时，水面一片平静，但是水下却是杀机四伏。
公司做慈善活动的目的性不是那么明显，回馈人类和承担社会责任被一些人认为是一种赔本买卖，其实不然，从这种活动的性质来说，公益更象一种立意长远的营销活动。通过公益等实际行动，既表达公司的社会责任感，又使得社会使网民群众对本公司产生良好的印象，本质上是做了一次变相的公司形象广告。正常来说，潜在顾客对于消费的认知也有一个过程，首先是通过广告建立对所需商品的第一印象，看了广告，潜在顾客对商品有了初步的了解，但是对于销售成交的达成并没有多少帮助，或即便有也很少，因为时空转换的距离障碍，人们接受广告一般都是在家里，而从家到销售终端一般都有一定距离，潜在顾客的短暂购物冲动会被这一个“距离障碍”所磨灭或减弱，我们通常发现一些潜在顾客带着目标去购物，结果到了现场却购物了另外一个品牌的商品，就是这一个道理，这体现了不一样商家对于终端控制能力的强弱差别。销售终端推广的作用就是唤醒潜在顾客的购物冲动，借助卖场的POP、横幅、张贴画、小礼品以及人员介绍促使其下决心，最终付诸购物行动。相对高空广告而言，利用终端推广可与潜在顾客进行亲密接触，利用终端作为与潜在顾客沟通的平台或工具，其过程可控性更强，效果也更加容易评估。
结论：高空广告取势，终端广告取销售额，空中广告对潜在顾客的拉动力有限，唯有与终端卖场的推动结合起来才可发挥更大的效力，要占据市场，重点还是要在终端多做文章。常言道，一个便宜三个爱。在一个供需失衡的市场里，由于充斥了大量同质化的商品，面对商品滞销，商家很自然便会想到降价销售，这虽然牺牲了宝贵的利润，但是能赢得资金回流，亦是可以接受的。这一种状况有点象冷战中的大国对峙，当政治斡旋或军事不能打破僵局的时候，核武器的使用便常常性地被摆上桌面。不一样在于，商品降价没有遭到原子弹打击死得那么快，而且通常还能见到一些的风光，所以方便被常常性作为一种营销策略来使用了。
现代商战中，降价是能见成效的武器，但是亦是最容易失控的以情感内涵为核心。就其危险性来说，降价与原子弹的有异曲同工之妙，核战争一旦爆发，敌人也会祭出原子弹法宝，核战争中，伤害对战争双方都是毁灭性的，降价亦是一样，当降价被作为唯一的竞争手段的时候，商家实则陷入了无边的梦魇之中。所以在正常情况下，可以通过常规战役解决的事情绝不要动用核武器，因为战争双方都很清楚，一旦这种武器被投入使用。最终的结果只能是同归于尽。
结论：1、原子弹在战场上的震慑意义远远大于其实用功能。2、以牺牲商品质量与服务品质为代价的降价最终结局必然是自毁品牌，与其在红海中血拼，不如在蓝海吃独食。现代战役是立体的作业，要掌握制空权，就要采取空中作业，而战斗机将对控制制空权发挥极为重要的作用。由于战斗机居高临下，俯瞰整个战场，在战役中往往能实施更精确的打击，并且更为重要地在于能制造更大的声势。
广告在营销中行使着传播的职能，在市场商品高度同质化的今天，更加多的公司逐渐意识到想在商品上体现领先已很难办到，惟有传播才可以创造出差异化的品牌竞争优势，现代公司的市场竞争力是商品力、销售力和形象力的综合体现，这三力的建筑是如此依赖广告这一信息宣传手段。以往的经验告诉我们，密集的高空广告有利于建立商品的品牌形象。通常，广告是通过电视、报纸、杂志、网络或广播等媒介来实现的，因为这些媒介拥有为数众多的网民群众。
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