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一、危机主体: 永辉超市(福建永辉三明万达店)
二、危机时间: 2020.11.1
三、来源媒体: 中新网(中国信息网)
四、事情详情: 网民反馈福建永辉三明万达店的超市销售员直接踩着冷冻品走，视频中，这个销售员先坐在食品冷冻架上，然后爬起来，穿鞋冷冻鱼
五、危机痛点: 食品卫生、食品安全、内部管理
六、危机应对态度:
1 .高度重视
2 .彻底调查事情
3 .真实的反馈
4 .认真解决态度
5 .对不起客户。
6 .积极向监督管理部门报告，积极合作修改。
7 .表现为全面组织全体员工进行安全宣传和训练，对人负责，避免再次发生类似现象。
8 .感谢媒体、公众对永辉超市的监督和关心。
七、危机对策:
1 .将该柜台产品全部下架解决。
2 .对相关柜台进行各方面的清洗消毒。
3 .对相关员工及其管理干部认真解决。
4 .加强商店员工的管理，确保销售员在整理产品陈列时符合规范，消除人工原因造成的食品安全风险。
八、危机公关声明:
九、永辉超市危机公关对策优缺点分解
缺点:大致
好处: 这份危机公关声明充分考虑到危机相关各方(包括监管部门、媒体、客户、网民等)的感情和好处，旗帜鲜明地传达了公司对这种事情的态度，公司采取了积极的措施 永辉超市采取的一系列措施是恢复企业形象，成功的危机公关。
标题：推广软文：永辉超市危机公关声明范文拆析
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