[软文营销]这年头，产品、运营、战术也开始撕逼

当视力没有提高或者理解不深时，很容易在盲人的图像层面重复。

产品、运营和战术之间的关系

产品派

产品经理的逐渐神化，应该是由于乔布斯成功创作了一系列产品，张小龙和微信在国内的成功进一步强化了这种认识，进而成为一大流派。

雷军在《我的网络实践》中强调尖叫，周弘毅强调单点极端，李善友在《颠覆性创新》中强调产品、社区和自组织。本着这种认识，各种关于产品经理的书籍和分享开始陆续来到前台。产品经理开始有点神化了。

值得一提的是，产品学派其实和定位学派是一脉相承的，创造单点、极致等产品的方法是成功抢占客户心智资源的手段。

运营部门

对应于对产品的强调，另一种观点认为运营更重要。乍一看，这与对产品的强调相矛盾，但实际上并非如此。两者其实是相辅相成的。这里隐含的逻辑是，如果你真的能创造出远远超越时代的iphone，那它无疑是最重要的产品，但和乔布斯一样，只有一个传奇的产品，而且很多时候我们都是普通人，所以只能创造出不差的产品。不差的产品可能很整齐，有一些特色，但绝对不惊艳。这个时候，要想让产品成功，就必须使用普通人可以使用的方法。虽然操作难度大，但却是可以复制的成功方法。

比起过分强调产品经理的作用，强调运营无疑更现实。天才如果不稀缺就不是天才，而我们大部分的产品经理很可能远离天才的范畴，所以在现实中，大部分时间操作更重要。所以，强调产品和强调运营这两个看似矛盾的观点，其实是相辅相成的。

战术和平台派

最后一个声音强调战术和平台，以马云为代表人物，以《平台战略》为更具代表性的书。强调策略要强调布局和生态创造。

与以上两种思路相比，这是最弱的一种，因为与未来精益和不可预测的假设有些矛盾，但实际上这是最能调动现实资源的一种，各种收购、投资、新产品基本都与此相关。你说小米智能家居和百度收购91只是一个没有全球考虑的突然冒出来的，不容易。这里的事件很矛盾。一方面，未来在一个黑箱里，随机不可预测；另一方面，有必要设想一个未来，因为知道不允许通过严重依赖预测结果来分配资源。

强调战术导致不仅考虑做产品，甚至在起点就有平台思维。对于小米和华为，我们可以更好的理解这两种思路的区别。如果把手机定义为沟通和娱乐的中心，那么手机就是一个单一的产品，产品属性在这种思维方式下会更加突出(app store是平台的表现，但并不会导致差异)。然而，如果将手机定义为智能家居的入口，那么手机、空气体净化器、路由器、电视等将形成一个方阵。手机(也许有路由器)相当于搭建一个平台，而其他智能家居产品相当于平台的客户。这时候手机就被注入了平台的属性。

从现实的角度来看，生存得好的公司基本都是基于平台的。阿里、百度、携程、美团、奇点等。无需提及。就连微信也在积极向平台转型。这里最大的启示是，创业可能从一个产品开始，但估计最终会是一个平台，否则，在王公众多的环境中，你将无法为自己获得足够的生存空空间。

单个产品对的平台一定要被破坏的关键原因是互联网效应。一旦有人依靠手机形成平台，产生互联网效应，那对中只做手机的人就会变成斯巴达方阵士兵，后者不容易赢。这似乎是之前流传下来的定位派的盲点。最近，林德龙批准了小米。

创业的起点和终点

系统考察了产品、运营、战术这三个思路之后，我们会发现，常见的做法很简单。

死产品

如果你觉得自己真的是一个能站在科学、技术、人文交叉的天才，那你可以在初期死在产品上。具体来说，站在科学、技术和人文的交汇点可以有两层含义，抓住其中任何一层都应该创造出成功的产品。

第一层意思是关于审美。审美无疑是人与物之间的桥梁，它可以为产品注入独特的附加值，为顾客提供一种特殊的满足感和快感。这并不容易，但iphone和特斯拉做到了。中国公司本来就很难做到这一点，因为在产品中注入审美成分其实有两个关键点，一是是否被注入，二是注入后是否会被认可。在后者，我们的历史舞台为我们设置了障碍。这件事关系到智空的定位在短期内无法改变，所以即使是中国的服装和珠宝公司也应该尽最大努力融入欧洲。

第一层意思是关于欲望。这是相当明显的，看Momo就知道了。

只要能从以上两点中真正找到一个独特的切入点，还不如把产品敲下来。而死产品的极限是是否能足够明显的区分出来，这与新技术刚刚出现的成熟期有很大的不同。

手机出来的时候，人们还不知道怎么做手机应用，所以很容易做出这种差异化。但是app的ui基本标准化后，就变得很难差异化了。这时候就更有可能得不偿失了。具体来说，在今天app已经泛滥的前提下，如果一个产品中只有几个功能可以协调共存，那就没有资格单纯依靠产品征服世界。这时候就要考虑运营和努力了。

硬操作

到现在，如果还有人认为小米早期的成功是产品的成功，那就是公司表面的推广。《参与感》这本书讲的是如何运营一个产品。当然前提是你公司的产品不能太差，最好在一个方面有自己的特色。

平台化

一旦产品靠运营打开局面，接下来两个显而易见的办法就是有自己的社区或者平台。没有这两样东西，很容易成为待宰的羔羊，腾讯这样的企业基本上可以瞬间宰了你。

一定要有平台思维。一旦产品依靠运营来打开局面，就要努力以平台为导向，拓展自己的生存空空间。不过初期应该不会有太多的平台思维。如果不把重点放在一个侧面，用产品来打通，就会想出平台思维。然后起步价太高，创业者普遍不确定。这通常被称为冷启动。

比如没有公司新闻就没有人关注，没有人关注就没有公司主动增加新闻。这时候只能专注于打造产品，比如搜集足够好的上市公司招聘新闻，从而打造特色吸引客户，进而吸引越来越多的企业广告主动出击。

另外，国内还有逻辑思维的组织，只有社区没有产品。如果和这样的社区合作，很有可能打破冷启动的困境。关于这一点，达能创投的老师钱致远说了一个很有意思的假设:想要摆脱房产中介，就需要房产新闻和客户，而这种情况正好适合像逻辑思维这样的社区做冷启动，可以瞬间产生大量的新闻。

上一份提到了建立社区，这里就不展开了。需要补充的是，产品天生就有一个模式，并不是所有的产品都可以围绕自己的社区进行平台化或者搭建，就像墨水一样。对于这种先天格局有限的产品，最现实的做法是成功后快速销售，与上述思路关系不大。

结论

最近，林德龙、金错刀的比较定位、小米等。一直在争论，有兄弟说希望我能写点自己的看法。不想关注辩论本身，想讨论定位、产品、运营、战术甚至社群的关系。毕竟只有理解了这种关系，才能有自己的实践理论去评价对错，而单纯强调定位更像是盲人摸象。

黑格尔说:本质已经存在于尺度中，这在强调产品、作战和战术上得到了很好的体现。

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