在电子商务的运营过程中,企业往往更重视是模式、产品、资本、技术和物流,大多会忽略包装、推广、品牌文化,从而淡漠软文营销的存在。其实只要深入剖析就会发现,软文营销仍然存在于电子商务平台的每个营销环节中。接下来一起来了解下软文营销如何在电子商务运营:
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        a、定位环节:任何电子商务平台的创建之初,都必须解决平台的定位。也就是说,必须明确是B2B、B2C、C2B、C2C、B2B2C等模式,才能进行下一步的营销规划。而确定了模式后,则必须对平台的介绍、服务、文化理念进行软性包装,这一过程永远不可节约。
 
        b、品牌环节:诠释品牌内涵、建立口牌形象,从而提升网站传播力度、转化网民活跃度,直至形成品牌忠诚度。品牌故事、媒体评价、口碑宣传等软文营销形式,都是必然存在。
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        c、推广环节:这是决定网站流量和影响力,决定网站收入的关键环节。不论是网络新闻通稿、口碑营销等形式,都是软文营销的体现,也是应用最广泛的形式。
 
        d、融资环节:经过一段时间的市场累积后,如果推广精准、市场反馈较好。网站的PV、IP、销量都会持续提升。这一时期,电商网站的融资扩张则成为了重要目标。此时不论是商业计划书、策略性软文宣传都是重要的融资条件,甚至决定着谈判的筹码。
 
       e、竞争环节:电商平台的虚拟存在和电商环境的跨地域竞争,导致着电商竞争比传统渠道更为惨烈。而在各大媒体发布的网络软文通稿、知名网络媒体评论、电商专家评价,都决定着舆论导向的天平向哪一方倾斜,直接引导着网民更关注哪一个平台。

              f、活动环节:和传统产品一样,电商品牌也必须符合网民的消费心理。在各类重大节假日、重要日期开展促销活动和事件营销。以激活沉默用户、吸引新用户、巩固老用户,提升品牌认知度。通过网络软文通稿、EDM等形式传播促销内容,应用极为广泛。
 
       g、公关环节:随着互动网络平台的出现,网民的话语自主权增加、网媒的宣传导向更加倾向大众。在这种开放的信息环境中,虽然互联网媒体是可能制造企业公关危机的主要阵地。但论坛、SNS、博客、微博和wiki平台的快速传播,都将直接造成公关危机的严重和负面信息的大量扩散。
 
  
 

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