互联网的迅速发展给企业品牌带来了机遇和许多挑战。 平面媒体达成了很多企业品牌，使很多企业崩溃了。 在这个时代背景下，舆论监测已经成为各大企业品牌的标准。 今天具体谈谈这个话题吧。
1.什么是网络舆论监测？
网络舆论，简单来说，是来自网络的、对企业品牌和企业事业单位有一定影响的各种舆论信息的总和。 那么，来自网络的各种舆论信息有那些吗？ 具体包括信息、论坛、博客、微博、微信、视频、论坛、知道、知道等。
监测，顾名思义，就是监测上述平台上的舆论信息，实时掌握自己企业品牌的动态，同行竞争对手的信息、领域的重大新闻。
网络舆论监视不是孤立存在的，监视不是目的，管理企业形象是最终目的。 这是因为在监视网络舆论后，需要管理监视的数据的分解研究判断、应对危机状况的解决、企业形象的维持升级等。
2.网络舆论监视该怎么办？
舆论监视现在是比较成熟的业务，市场上专业提供舆论监视服务的企业很多，很多公关企业都可以提供相应的服务。 在有预算的情况下，在网上搜索“民意调查”就可以找到很多服务商。 另外，咨询公关企业通常可以得到更详细的服务证明。 当然，这些企业服务在价格上也有很大差异。 有很多选择。
如果没有预算，可以自己手动操作，整理企业品牌、产品、高管等相关关键词，在百度、微博、微信等相应平台上定时搜索合适的关键词，控制大部分舆论新闻。 百度、Google等各大搜索引擎还提供了定制的“关键字订阅”功能，通过订阅指定的关键字，可以收到每天在指定时间订阅的关键字的最新舆论新闻。 当然，仅凭各大搜索引擎，能监测的消息不完全，员工人数也很多。 这也适用于中小企业，但如果公司的品牌知名度很高，每天都有很多舆论新闻，建议为专业企业提供服务。
3.监测舆论新闻后，怎么分解？
监测只是一个开始，比较大量舆论新闻的分解研究判断是技术工作。
首先是对舆论新闻的正负研究判断，这比较简单。 新闻量少的话，可以人工评价，但新闻量庞大的话，人力就难以处理，需要依靠先进的技术手段，进行自然语义分析，以机械评价为主，人工评价为辅。 但是，机器的评价精度有限，通常为60~80%左右，达到90%的精度时相当优秀。
其次，分解正面中立的消息，找到对企业品牌有价值的消息，支持下一阶段企业品牌的宣传。
4.危机意识如何应对解决？
在舆论监视过程中，最严重的问题是妥善应对舆论危机。 危机的发生可能是多方面的，舆论相关人员必须应对将来的企业品牌危机，随时应对。 小危机事件公司可以通过及时的信息表现自己应对，但关于企业品牌的坏事，需要公关企业的协助，公司要求发表声明，将企业品牌的损失降到最低。
5.在舆论监测的基础上，如何进行企业形象管理？
舆论监测不应该是被动的过程，不仅应该被动地监测舆论的发生，还应该积极地影响舆论，树立企业品牌的声誉。 公司必须把握容易发生舆论危机的主要战场，早期进行肯定的舆论配置，在产生否定的舆论时，形成否定的舆论黑洞以防止变得无力。
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