每年的315晚会对品牌公关人员来说，往往很有勇气，2020年受到疫情的影响，虽然推迟了4个月，但依然暴露了很多公司的黑暗面，很多公关人员为今天准备了各种各样的回信原稿，各大新闻媒体 而且，这个时候越是钻研公关团队的能力，当然公司保持公关形象主要是为了创造自己的品质，只有好的产品才能维持忠实的顾客群体。 品牌公关只是帮助公司保持突发性企业品牌的事情，维护公司的企业品牌和解决危机。
企业公关应对的好危险变成了机会，应对不好的是公司品牌的声誉下降，股价下跌，企业品牌败北。
今天我们来看看5s大致排在第一位的“shoulder the matter”的中文意思“负责任”在很多公关范式中是如何起作用的。 其实在很多情况下，媒体和公众对犯了什么错误的人和企业品牌除此之外不一定要快点，媒体和公众反而对这些人和企业品牌有希望，还是他们回到岸边，飞跃性地
第一个“克林顿性丑闻事件”克林顿在整个事件中最不应该做的事件是对公众撒谎，美国人民不希望“撒谎者”继续担任总统，最后被弹劾，其实毕竟在克林顿的态度问题上
第二个“海底打捞鼠门事件”的海底打捞3小时以内的危机宣传活动是危机宣传的实例，第一个是承认自己的责任和错误( shoulder the matter )，向公众通报事件的后续解决细则，仅几个小时，就营销了危机 其实在海底打捞的回复中，整体亮点是“我们失业了，我们错了。 这个锅与背部和员工无关”的亮点中，总是表现出自己的态度、自己的负责人、自己和正直。 公众和媒体在这个过程中看到了他们想看到的东西，最终海底捞在读者的悲鸣中安然度过危机。
知识点:在某公司面临危机时，特别是负面危机(客户投诉、安全事故等)一定不要对公众撒谎、撒谎。 大众的眼睛是雪白的。 撒谎和推卸责任越来越黑，把公司推向深渊，等待公司就是死亡。 因为恢复信任的代价很大。 这种时候别忘了“shoulder the matter”。 另外，也不要忘记诚实和态度。
有事不要逃避，勇敢承担，至今是公关解决的主要选择，打铁要自己硬，维持良好的质量监视。 维持企业形象是很简单的事情，营销软文也是公司进行企业公关维持的有力法宝，有助于很多公司实现公关解决，提高企业形象。
善阳媒体最好是高质量的新闻发行媒体、10万+信息新媒体资源，帮助公司完成更好的营销软文计划。
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标题：推广软文：公司危机公关5S大体上之承担责任shoulder the matter
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