网络危机公关是指可以利用网络宣传公司的相关企业形象。 防止搜索公司的相关人员和产品服务出现负面消息。 公司遇到网络危机的时候该怎么办？ 公关如何才能有效地解决呢？ 我会整理总结以下的小编，如果能为您效劳的话就太好了。
网络危机公关5s大体上
关于危机，着名的网络危机宣传专家王天星认为稀疏比堵车更重要和有效。 在具体的疏导过程中要有效利用网络，迅速做出反应。
一是善于拉软肋，说出事实不明确的事实，在鉴定不足的情况下引用权威判决(卫生部和质量检查局等相关部门的检查和告示)。
二是推进撤退，先了解别人，再寻求大家的理解。
三是拔掉云雾，弄清事情的真相。 用事实和数据说话，召开媒体信息表达会，做一些质量好影响大的正面报道。
四是比较有效地利用和快速更新企业网站。 通过角度声明、常见问题解答、有说服力的事实、权威新闻和数据、领袖采访、最新消息报道等方法消除客户的顾虑，尽量缩小事情。
五是在组织内形成一致的声音，统一口径对内外推广。
网络宣传活动的处理
网络公关利用网络高科技表现手段建设企业网络形象，为现代公共关系提供了新的思路、策划思路和传达媒体。 一是建立组织自己的网站，二是利用其他新闻源服务商和媒体。
(1)发送信息
通过与组织本身的网站、影响较大的门户网站或以前传达的媒体组合发送信息来实施网络宣传活动。 通过以前传达的网站发布信息时，必须观察与信息记者的友好关系。 大体上可以成为坦率、可靠的比较有效的新闻来源。 因为记者更容易利用网络调查组织发表的消息是否属实。。
(二)论坛
论坛是网络上广泛使用的新闻交流工具，无论是公开阅览方法还是管理严格的远程登录方法，对公共关系来说都具有特殊的传达信息表现功能。 首先是新闻发布功能，组织和参加者可以通过bbs发布新闻。 其次是非实时讨论功能。 组织可以在复制了要发表的消息后，以比较整齐完美的方式在bbs的相应讨论区发表。 最后是实时讨论功能，组织可以在公众和聊天区实时交流，拉近组织和公众之间的距离。 一条信息长期保存在论坛的信息库中，如果选择将信息粘贴到与组织相关的论坛中，可能会获得几年的好处。 (资料来源:百度百科)
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标题：推广软文：互联网危机公关要高效解决遇到的危机 减少企业损失
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