软文传播的领域术语
1.市场营销领域的知识和相关术语
1)文案宣传:
文案是企业品牌推广的总称，由公司的营销策划人或广告业务组的撰稿人撰写。相比刚性广告，文案更有亲和力，更有利于企业品牌文化的传播。文案宣传的关键在于文案的写作质量和后期投放的平台。
2)文案宣传特点:
a)没有地域界限——受众广泛
b)多元化平台——价格更低
c)更容易被客户接受
d)立竿见影——传输速度快
e)永久-持续晋升
f)多点传输-二次扩散
3)信息来源:
信息源是指符合各大搜索引擎信息收录标准的源媒体，站内新闻优先被各大搜索引擎收录，由平面媒体转载成为互联网信息。
优点:
互联网信息的“种子来源”——国内互联网信息的来源，具有巨大的媒体影响力，提供原创、有价值的信息副本。
快速收录——信息源首选的网站，信息新闻优先被各大搜索引擎收录。
广转载——大部分信息来源是正规合法的，国内平面媒体发布都是从源头转载，转载范围很广。
公共信念与权威——信息源包含规则使被包含的信息具有一定的公共信念与权威。
4)网页收录？信息源收集？打包和不打包的区别
网页收录，即刊登的企业品牌宣传文案被各大搜索引擎收录，搜索文案标题即可找到。
信息源包括并在信息页面发布文案，搜索文案标题(主要是百度)就可以找到。
套餐有保障，不含复印件的可以申请补办或退款；不包含，即副本有被包含的机会，但不保证。
有信息源就一定有网页，有网页就不一定有信息源。
5)后台评论的超链接、网址、联系方式有哪些？
超链接:也就是说，您可以通过单击关键字或网址跳转到另一个网页。
可用URL:只能带副本URL，不能通过点击URL跳转到目标页面。通常能带网站和超链接的可以带电话、qq、微信等联系方式。
6)资源分类:
综合门户(大型门户)、垂直领域、国家/地方媒体
7)五个门户网站:
搜狐、凤凰、网易、腾讯、新浪。
8)垂直领域资源:
主要包括金融、旅游、家居、房地产、娱乐、游戏、珠宝、服装、科技、健康、时尚等等。
9)链接:
文案发布地址，就是我们收到客户提供的品牌宣传文案，把发布的链接放到相关渠道，相当于我们的产品销售。
10)入口:
通常是文案发布地址的上层，也叫外口
11)资源入口有三种类型:
首页入口，频道首页入口，频道列表入口
a)首页入口:可以在渠道首页看到客户宣传的文案，也就是大首页。
b)渠道首页入口:可以在某个渠道的首页看到客户宣传的文案。
c)频道列表条目:文本的上一级是条目，点进去就是你发的频道条目。
12)客户画像:
通过顾客属性中的数据，构建包括顾客性别和年龄在内的整体人群外观。
13)广告网络:
广告平台/广告互联网的关键功能是整合网站提供的广告空间资源，以满足广告主的需求。
14)广告交换:
广告交易平台是一个技术平台，在众多广告互联网提供的流量基础上进行竞价。
15)优质资源:
每个门户的第一版这样的信息页面是每个广告主的第一位，比如新浪微博的首页。
16)长尾关键词:
长尾关键词，不是目标关键词但也能带来搜索流量的关键词
17)对各种出版来源的要求:
a)推出:我保证我是该作品的版权所有者，并通过xx渠道独家推出该作品。任何一章在任何其他网站上发布更新，至少比在xx频道晚某个时间，在其他网站上发布，肯定是为了在xx频道上线而写的。任何组织或个人如欲转载，必须征得我的同意并遵守上述保证。
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b)普通:我承诺我是该作品的版权所有者，不会在xx频道独家发布该作品，承诺不会在专栏任何地方推广或提及其他网站。任何组织或个人想转载都必须征得我的同意。
c)独家:我承诺我是该作品的版权所有者，我将在xx频道独家发布该作品，不会在任何其他网站发布。未经xx频道书面授权，任何组织和个人不得转载。
d)转载:转载作品。
二、媒体相关名词
媒体可以分为传世媒体和自媒体。
传世媒体:传世的媒体，包括杂志、报纸、通讯、户外、电视、广播等。
自媒体:全数字媒体方式，包括全数字的此前传世媒体和平面媒体出版。
操作:围绕产品的一系列手工操作。
操作包括:
文案运营:基于文案的策划、创意、出版、优化、营销。
活动运营:通过线上线下活动，提高业务指标，创建新的预订。
客户运营:以客户为中心，遵循客户需求，设计规则，组织实施活动。
(1)网络名词
1) KOL:关键意见领袖，在微博和微信上有话语权的人，可能是某个领域的专业人士，每个平台都有一个粉丝比较多的大V。
2) ugc:用户生成内容客户制作文案，客户通过网络展示原创文案。比如知乎，就是国内比较有名的UGC平台。
3) PGC:专业生成内容专家创作的文案和名人创作的文案。
4)ued:用户体验设计客户体验设计，即呈现在客户面前的页面。
5)sns:社交网络服务是指个人之间的关系互联网，即社交网络网站，如Renren.com和Kaixin.com。
(2)客户运营相关条款
1)社区:有明显共同特征和需求的一群人，一般指微信群或qq群。
2)社交属性:在社交中获得归属感和认同感。
3)粉丝来源:可以在后台客户分析中查看，一般来源:微信官方账号搜索、二维码扫描、名片分析等。
4)客户属性:明确客户属性，相比之下更能服务客户。
5)客户粘度:客户使用某个自媒体平台，频率高，所以客户粘度高。
6)潜在客户:尚未成为客户且有待发现的目标群体。
(3)活动操作的相关术语
1)a/b测试:快速验证所有不一致的想法，获得真实的客户反馈，最佳反馈是最终选择。
2)成本预算:一般分为奖费和宣传费。在设计活动时，通常会制定最低成本预算和最高成本预算。
3)活动转化率:实现活动目标的客户数量与参与活动的客户数量之比。
4)回购率:一段时间内重复购买产品的客户数量与变更期内已购买产品的微缩客户数量之比。
(4)网络营销相关名词
1)dau(每日活跃用户):每日活跃用户数。
2)mau(每月活跃用户):每月活跃用户。
3)apa:活跃付费客户的数量，计算一段时间间隔内成功付费客户的数量，通常以月为单位。
4)arpu:在平均客户销售后的统计时间间隔内，活跃用户为产品产生的平均收入，通常按月计算。
5)arppu:每个付费客户的平均收入。在统计时间间隔内，向客户支付产品的平均收入，通常按月计算。
6) br:跳出率，主要功能是统计浏览一个页面后离开的客户数量占页面总访问量的比例，这是判断文案质量的重要指标。br越高，越不利于文案、设计或交互。
7)cpa(每行动成本):每行动价格，cpa是根据广告的实际效果定价的广告，即根据相对有效的问卷或回应登记收取费用，不限制广告的数量。
8)cps(每次销售成本):广告金额按实际产品销售数量换算。Cps是根据实际产品销售数量计算广告成本的广告。这类广告越来越适合购物、导购、网站导航，需要精准的流量才能引起转化。
9)cpm(每千人成本):每千人价格。Cpm是展示付费广告，只要展示了广告主的广告文案，广告主就为其付费。
10)cpt(每次成本):每个时间段的价格。Cpt是一种按时间收费的广告，国内很多网站都是按照“一周多少钱”的固定收费模式来收费的。
11)cpc(每次点击成本):每次点击的价格。Cpc是一个点击付费广告，根据点击量来收钱。例如，关键词广告通常使用这种定价模式，典型的是谷歌广告联盟内容的adsense和百度联盟的百度竞价广告。
12)购买率:转化率与访问量的比值，一般用来衡量数字营销的效果。
13)ppc:点击付费，一种广告机制。当使用这种机制时，广告商将为客户对广告的点击付费。
14)uv(唯一访客):独立访客数量。独立访客uv指通过网络访问同一网页或产品的独立客户数量。
15)pv(页面浏览量):页面访问量。访问量是指通过网络以不同的pv访问同一网页或产品的触发客户总数。
16)seo:搜索引擎平台优化。调整网页、文案和文案推广的方法，以提高其在搜索引擎搜索结果(自然搜索显示结果或付费结果)中的曝光度。
17)sem:主要搜索引擎的营销。一种广告方法，允许您投标显示广告的机会以及客户在输入关键字后获得的搜索显示结果。这样，客户在搜索到商家提供的产品或服务后，会第一时间看到商家的相关信息。
18)serp:搜索引擎搜索的结果页面。客户输入搜索查询后，在每个主要搜索引擎中显示的结果列表。
19)ctrl:点击概率。顾客点击他们感兴趣的拷贝(例如广告)的次数与该拷贝向顾客显示的次数的比率。
20) TP:页面上的时间，页面停留时间，主要功能是统计客户访问一个页面所花费的时间，可以用来识别文案的质量。
21) aso: app store优化，也就是应用市场优化，类似于seo，只不过aso优化的是app store和Android市场，其核心功能是让app在搜索中获得好的位置，从而获得越来越多的下载量。
22)vv(访问量):网站的访问量。当客户完成所有浏览并关闭所有页面时，访问就完成了。再去的时候，时间就积累了。
23)房车(回头客):回头客。通过网络反复访问同一网页或产品的客户数量。
(5)几种商业模式术语
1)b2b是指公司对公司，是指电子商务交易的供需双方都是商家(或公司和企业)，采用网络技术或各种商务互联网平台完成商务交易的过程。
2)b2c的意思是“企业/公司对客户”。一般是指产品销售和服务直接面向客户的商业零售模式。b2c电子商务的支付方式是货到付款和网上支付相结合，而大多数公司选择物流外包来节省运营成本。
3)c2c是个人之间的电子商务。其中，C指客户，指个人客户之间的电子商务行为。比如一个客户有一台电脑，通过互联网进行交易，卖给另一个客户，这就叫c2c电商。
4)o2o(线上到线下)是指线下商机与网络的结合，使网络成为线下交易的平台。o2o有一个非常宽泛的概念，可以涉及线上和线下，可以称为o2o。
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