以下为全文:
大家好,我是最近被黑的余佳文。
反正我是牺牲了自我来完成自我。被骂了,经营业绩有所提升。我认为我比陈欧好得多。陈欧是一个被骂的产品。至少我不是被骂的产品,而是被骂的身体。就骂就骂。
我今天分享什么?第一讲做产品,如何做好产品?那你觉得我吹牛,我就吹牛。想怎么喜欢就怎么喜欢。第二个说的是怎么宣传,我很擅长。你看我能被全国人民骂,能被全国人民表扬,你就要向我学习。
好的产品不需要太多的功能,也不靠口碑吹牛。重要的是不要犯这些战略错误
【/s2/】第一,做产品是让客户知道你是什么,而不是你以为的你是什么。
我觉得大家都在说怎么在产品上做到极致,怎么建立口碑,都是吹牛。我觉得做产品就是战略。如何谈策略?也就是说,无论是在网络上还是在之前流传下来的领域里,都不是你认为你公司的产品是什么,而是客户认为你公司的产品是什么。
想象一下你做出来后你的客户会怎么想。比如麦当劳,不是餐厅,是快餐。360,这个产品不是杀毒,是安全。只有你的东西出来了,客户才能马上知道特点是什么,这个产品才能成功。
其次,不要做太多功能
一句话让客户理解你很重要。如果一个企业要求客户努力去了解你的产品有这样的功能。你会发现有些客户不会理解你公司的产品。
就像超级课程表一样,我们会向外界讲超级课程表,但是我们的软件里有一个功能叫班级聊天,很受欢迎。是目前国内最大的学生交友平台,而且只针对大学生。到时候别叫我吹牛。但是我们从来不推广课堂聊天,我们只推广超级课程。因为我们知道,如果我们在一个产品中推广两种功能,客户会感到困惑。
大家都说我吹牛,说我根本没赚到钱。事实上,超级课程已经涉及到学生的财务、招聘和兼职,包括培训。单在北京我们就有几个录播室,录了很多课程。但是我们从来不把这些东西放在超级课程表里,加上这些功能描述,最多广告这些产品。因为我们知道这样会打乱客户的思维。
一些互联网公司认为,如果我有一个入口,我可以做得很好。比如我们做学生分期,我们会把学生分期功能放在超级课程里面,因为可以赚钱,可以引导流量。
但这是错误的。你会发现短期内你的利润更高,但长期来看是会亏损的。因为你的客户的印象就变成了不仅是超级课程,还可以分阶段。你听了,你的客户会很困惑,不明白你公司的产品是什么,你的产品不会成功。
第三,不要和服务比,不要和产品比
昨天,我在和邢帅谈话。做教育做什么都好,不跟服务或者产品比。就像一个人,你说余文佳丑不丑,有人说帅,有人说丑。比服务,比好坏,这东西不标准,你永远比不上别人。
可乐饮料在美国有两个企业品牌:可口可乐和百事可乐。美国卖得最好的饮料是可口可乐。竞争对手百事可乐怎么玩可口可乐?是一种饮料,也是可乐,但是比可口可乐甜一点。这时候百事可乐做了一个测试,给客户两杯可乐试试,不透露公司品牌。客户觉得百事更好;但在告知两可乐各自企业品牌的前提下,客户还是会觉得可口可乐比百事可乐好,因为可口可乐是老式的正宗可乐,是可口可乐的代表,百事可乐是新产品。
结果可口可乐变成傻逼到什么程度?当它看到百事可乐做了一款更甜的可乐,就出来了一款类似的饮料,稍微甜了一点,做了一个新的品牌。结果客户很迷茫。原来你的可口可乐是正宗品牌,你现在不正宗了。在原创行业中,
所以有时候这里的产品策略是错的,有时候你会发现,如果我快速开发一个新的产品线,你的企业的短期绩效会提高,但是长期下来,你会不如别人。
第四,千万人不要把改造别人产品的缺点当成你的特点[/s2/]
其实我个人是做投资的。我见过很多企业这样告诉我。我发现领域里那些企业的产品都有缺点,这个缺点,那个缺点。我想改革他们的缺点,把那件事做好。我觉得应该做好自己的服务,但是千人不把改造别人产品的缺点当成你的特点。
真正攻击你的竞争对手,上千。不要攻击它的缺点。如果攻击它的缺点,也是攻击自己,不然攻击不到位。为什么?有些企业,比如它有点贵,你觉得它贵,我做比它便宜的东西卖;但是,有时候价格战,虽然价格是人家的短板,但往往不是人家最致命的短板。
那么我们需要找出一个公司最致命的缺陷在哪里。应该是它的优势。一个公司的优点一定是它的缺点。
三种正确的产品策略:转化他人优势;让客户明白你和竞争对手不一样;缩小战场
比如麦当劳和汉堡王。麦当劳在当时把整个美国的汉堡行业做得很大。汉堡王是怎么打的?发现麦当劳的特点是它的生产线,可以快速大量生产出一个味道相同的汉堡。汉堡王认为这是它的优势,所以他们可以很快做一个汉堡,但缺点是顾客不能个性化。
这个时候,汉堡王怎么打?它推出了一个产品,你来汉堡王吃汉堡。你先挑食材,我给你做一个。通过这种手段迅速奠定了市场,所以性能特别好。但是麦当劳做不到,因为生产线是麦当劳的优势,麦当劳改变不了自己的优势。所以你挂了你的生意对手,很痛,但又无法抗拒。
比如美国有两家汽车公司。某公司生产大而宽敞的车,价格特别贵。b公司想打。我生产完全一样的车,然后以比你低的价格出售。结果你会发现你扰乱了市场。本来你们都可以卖更贵的车。大家都能赚钱。你卖的便宜,别人也可以降价,跟你打价格。这个市场赢不了。
但是如何争取C企业呢?他发现又大又宽敞是你的优点,但也一定有你的缺点,就是不够方便又太大,于是推出了又小又方便的车,冲击了市场。改变一个市场不是改变别人的缺点,而是改变别人的优点,这样才能快速成长。这是做产品的第一策略。
第二个产品策略是什么?第二,我觉得是侧翼战,就是在客户心目中抢占一块地盘。比如牙膏,本来是牙膏公司,推出了韩国牙膏,乳白色,可以固齿防蛀。结果客户总觉得这个品牌一定是固齿,那另一家公司怎么打?它推出了清新口气牙膏,立刻打开了市场。
还有一款洗面奶。洗面奶外引入美白、护肤、保湿等。但是我一个朋友在广州做洗面奶和祛痘。结果市场突然打开。所以我觉得第二种玩法,就是尽量让客户觉得你和别人不一样,让客户理解你。
第三种玩法,我的名字叫游击战,是超课程玩法。刚来这个市场的时候发现,在大的社交平台上,我做不了腾讯、人人网、新浪微博,但是我可以把战场变小,拉到校园里我就当老大了。我可以很快铺开,别人不行。因为老板管不了很多市场,而我在小市场可以快速成长,所以超级课程可以被1000多万大学生采用。我不是吹牛。
我觉得还有一个,就是有所作为。本来口香糖就有一种清新的气息,那么新牌子的口香糖你玩什么呢?防蛀。多咀嚼可以防蛀,这样可以快速打开这个市场。所以不要改革别人的缺点,要么改革别人的优点,要么让客户觉得你与众不同,要么缩小战场,这样你公司的产品才能做好。
所谓的外部产品经理,企业说我的服务有多好,ui体验有多好,不就是整天胡说八道吗?只有当你公司的产品策略是对的,以后还有什么能走对?这是我的看法。你可以喷我。
广告营销一定要了解两大客户的心理:收藏再看;把它转给那个特定的助教
先说怎么做营销。因为我做这个量的客户,一个客户的价格是三毛钱,然后最近不需要。央视播了一个30秒的广告,我三言两语就播了一个30秒的广告,也帮我赚了不少钱。基本上我可以夸自己花不了多少钱就能做宣传。
但是怎么做营销呢?我觉得广告是要放进去的。不投放广告,可以创业。这些企业都是扯淡。我不信。
我也投入了很多广告费,但是我觉得做广告最重要的不是告诉别人我是什么,而是尽可能让你的客户明白你是什么,让客户知道,告诉别人是这样的事情,这样你才会成功。
所以,在一些广告中,你会发现,如果你想长期做广告,你的边际价格不会趋于零,但如果我这样做广告,边际价格会逐渐趋于零。因为我的客户会有口碑,只有你让客户明白你是什么,才能形成口碑。
不要做损害企业品牌的广告。每年大一开学,很多公司都会给我们卫生巾。为什么?大学生需要军训。穿军靴很疼。拿卫生巾盖住脚。当时我问一个朋友,我没有去别的公司拿卫生巾。我只用过你们单个企业品牌的卫生巾。我能帮你送货吗?他说,对,车流量大!当场我就说这是傻逼行为。
你会发现你的企业品牌短期内是暴露的(通过这次营销活动),但长期来看是受损的。因为卫生巾是贴在私处的,你用它来捂脚顾客会怎么理解?只能理解为便宜又便宜的东西。因此,你的企业品牌不能占据客户心中的头脑。所以有的时候,你可以看到一个公司的营销推广专员和公关人员的业绩短期内是上升的,长期来看是下降的。
广告必须了解顾客传达的心理。顾客传递的心理有两种:一种是收藏。比如超级课程会发1.46级的资料,很多客户会转发。客户为什么转发?他们想藏起来。比如你在朋友圈分享这些东西的时候,其实收集完就可以看了。如果你的营销文字能满足客户收藏的欲望,你就成功了。
第二种传播方式是顾客想展示给谁看。有时候,写营销文案不是为了客户,而是为了他们想要的身体。什么意思?
比如有一天你和女朋友分手了,两个人很凶。突然有个文案说,有时候两个人吵架也是增进感情的一种方式。你会发现你可以转,你女朋友也可以转,因为她想给你看,你也想给她看。有时候我会说好男人的十大标准是什么,很多女人会反过来说,不是对朋友说,是对你男朋友说。这不是写一篇好文章那么简单,但是写完之后,想清楚你的客户想给谁看,你可能会很快传递下去。
来分析广告价值。我们可以每小时分析新客户,他的价格是多少;而且一定要利用别人的资源帮你免费打广告。前几天被骂了。我什么都没说。骂吧,因为被骂的东西很好过。大多数人拿超级课程表和余佳文来骂。骂吧。没关系。大多数人都会好奇的来看看我。等他们骂完了我再出来解释。
被骂的那几天我在干什么?我在想,如果我被骂了,客户数量肯定会增加。如果这个时候产品不够好,顾客进来不喜欢,我们就输了;所以这几天一直躲在企业里,躲在家里,想着怎么做产品。所以我们整个企业没有人回应。有人说你必须在文佳做公关。我说不做就先做产品;我为什么要和那些骂我的人争论,因为我的表现提高了30倍?等骂完差不多了,产品有了改进,我再来回应,今天就出来了。
90后,ceo如何管理企业:老板定方向,员工往前冲;公司方向混乱,员工什么都干腻了,心累了
另外,如何管理企业。我的企业只有100多人,其实更容易管理。这里的公司可能有几千人,可能不太好管理,但我想分析一些人性的东西,让老板明白一个公司应该如何更好的管理。我的方法不一定是最好的,但最适合我的企业。公司必须做到三点:第一是方向;第二是过程;第三是文化。
方向是什么?你会发现你的员工一直喊累,老板说要放假。员工的累有两种,一种是精神上的累,一种是身体上的累。当你的公司方向很确定,员工方向很确定的时候,你会发现他们愿意加班熬夜,而且不累;当你的公司方向迷茫的时候,你会发现员工做什么事情都没有方向,心里很累。做老板,最重要的是我定好公司的方向。
第二是流程,老板可以忽略企业。我经常说一句话,老板给员工发工资,老板也管理企业。其实有点傻,所以我从来不管理企业。但我敢在你企业的流程一定很清晰的前提下说这个。结果是不可控的,但过程是可控的;文化管人,过程管人,一定要有过程。流程可能不是你设计的,但一定是企业下面的高管设计的,老板一定要参与流程设计。
流程设计好之后就是文化,公司的文化就是老板的人品。我的员工和我的性格一样好,所以我特别流氓,我的员工和我一样。我每天做的事情,首先是思考公司的方向。如果公司的方向是固定的,就不会变,大部分人都会觉得我没事干。我会关心那些吃好穿暖的员工,因为我们的员工都是大学生,为了省钱,租破房子,晚上没有空调,所以我会关心他们。
每天早上都会刷员工微信朋友圈,看看这两天都在想什么。员工不需要在意。老板从心底里爱你的员工。如果你把他当成你的家人,你的员工会给你10倍的回报。所以我很关心我这个职业的员工,我和他们聊天,讲故事。
毛泽东会开枪吗?我不知道,但你会发现劳动人民的智慧是可怕的。老板越聪明,你的员工就越愚蠢。我说,杀人抢劫纵火都是你的事。往前走,谁活着回来谁就是团长,林彪说的。你会发现,员工是完全自由的,但他有学历,这一点,老板必须掌握。
但是不要过多干涉员工的就业,他们真的很聪明,所以我觉得有时候有必要发挥劳动人民的智慧,让他前进。老板只要保持方向正确,勇往直前,你的公司就会跑得很快。
1000或2000人的公司能做什么?核心的东西还是老板自己管理,但是销售和运营宣传可以按照员工的方法来管理。这样可以,因为他们比你聪明;他们能想出乱七八糟的动作。
为什么我敢让员工自己发工资,砍掉不能招到一线部门最想要的人的人力资源部?
我曾经讲过让员工自己发工资。大多数人都叫你吹牛。我想他们不知道我在想什么。为什么我一定要按照你的方法做事?你可以说我的方法在你的企业是无效的,但你不能说这个方法是错误的。
为什么员工要自己发工资?我假设自己是员工,在企业工作。我会想几个问题。第一,每天晚上加班那么晚,第二天还要准时上班。如果我不按时上班,我的工资会被扣除,所以我会按时下班。
在我公司,下班后随时可以上班。结果就是员工每天晚上工作到很晚,周末还要来公司。余佳文不会给加班费。只要事情解决了,你可以不来了。企业员工都在自觉加班。如果你昨天喝醉了,你应该晚点来,今晚加班,把事情做完。这样你的员工会特别舒服。
第二,我让他们自己发工资。为什么?因为想过去公司工作,所以今天做了那么多事情,比其他同事都好。结果我的工资和他一样。我心里会怎么想?每天都会想什么时候能涨工资,他也不好意思跟你提。
所以我说你自己发工资,但是我有个规矩,如果你的工资高于你的能力,我就开除你。你自己发工资不代表我们不做事,我们也有程序,我们会监督你。后来发现所有员工都怕付出太多,都付出的比他的能力少一点。因此,你的员工的价格降低了。事实上,这将鼓励员工多读书,多工作,和你一起在余佳文加薪。员工付出多少不重要,能做多少很重要。
然后我裁了人力资源部。为什么?其实我们人力资源部什么工作都不做。他只是招聘个人,但你会发现真正在一线工作的人都知道自己最想要谁。哪个部门确认是你自己找的。如果你觉得自己不缺,那就想多打工上课,多拿钱。那是你自己的事。
然后具体的事件都是员工做的。我该怎么办?除了定方向,我也花了很多时间和员工在一起。每天早上都会刷员工微信朋友圈,看看这两天都在想什么。我曾经刷过一个员工的微信朋友圈,他说他很难过。我立马问你为什么难过。他说他妈妈骨折了,因为觉得是小事,没去医院。她整晚都很痛苦。第二天早上,一辆车去他家门口等着,带他妈妈去医院。
你会发现我的企业虽然没有规则,但是规则很多,已经成为一个生态系统。真的拿了1000块钱创业。不管别人是不是觉得我在吹牛,我确实从阿里巴巴拿了几千块钱的投资,而且只花了一年多。正是因为我的管理方法,公司经营得非常快。
我觉得中国有两个人很懂管理,一个是诸葛亮,一个是毛泽东。但是诸葛亮36岁就去世了。他非常聪明。他会自己看所有的东西,所以他很快就死了。但是毛泽东没有。毛泽东手下有许多军事指挥官。如果你去打,毛泽东说我有一个方向:去打,毛泽东是最好的经理,所以你可以多去看看毛选,这样挺好的。
今天我就在这里分享,一个自吹自擂的余佳文。
你是老板,但是当你转行到一个新的行业,你产生了一个像人家一样的东西,那个人就是老板。所以最后顾客反而转向百事。
标题:[软文营销]听吹牛的余佳文讲干货:凭什么一年突
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