热点聚集

看见隔壁奶茶店小妹追着路人试喝新品时,突然想起上个月倒闭的那家健身房。他们教练曾在路口拦人测体脂,现在门上的转让告示都卷边了。这事儿有意思——强扭的瓜不甜,强推的生意真要命。


执念营销VS佛系运营的生死局

新手最爱问:"不追着顾客哪来的业绩?"看这一个对比案例:A花店每天给走过路过的姑娘塞宣传单,转化率0.3%;B花店在雨天摆出"免费借伞,还伞随意"的架子,三个月后会员充值额反超2倍。强求像撒网,佛系是养鱼塘

两种谋略数据对照

死缠烂打法自然吸引术
日打50通推销电话每周更新行业白皮书
群发促销短信制作免费器械包
逼单话术培训设置自助体验区

放手时机的读心术

房产中介老王的顿悟来得突然:连续三个月追着顾客看房没成交,改发"房价波动剖析周报"后反而签了3单。他发现顾客第七次打开PDF却不咨询时,才算是真正的好时机。沉默比追问更具有力量

识别心理临界点的3个信号

  1. 文档深夜被重复下载
  2. 商品页停留超5分钟未加购
  3. 咨询后第9天突然取消收藏

撤退路线设计学

教培机构张校长玩得妙:把"课程顾问追访表"改成"冷静期服侍清单"。家长拒绝报课后,自动触发书法体验课邀请,转化率反而增强18%。撤退不是放弃,是换条路进客厅

撤退战术器械箱
→ 发送行业报告替代商品手册
→ 将推销电话转为满意度调研
→ 用售后替代售前话术切入


某美妆品牌测试发现:停止EDM轰炸后,老顾客复购率增强33%。更绝的是他们设置的"冷静期套餐"——顾客取消订阅后第33天,会收到不含购物链接的护肤学识卡,这张小卡片带来的回流开销占总业绩19%。就像咖啡馆里非常好的服侍生,永远在你抬头张望时才出现,那种恰好的分寸感才算是生意的真谛。

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标题:不爱莫强求真的能留住客户吗?
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