[软文营销]与顾客信息表达的妙招

【/h/】和客户表达信息并没有那么难。在销售政策的实施过程中，公司经常受到经销商的抵制和反对。销售人员夹在公司和经销商之间，如果一方不能妥善解决问题，就会给自己的员工留下隐患。如何在经销商和公司之间搭建信息表达的桥梁，不仅可以保证公司销售政策的实施，还可以消除经销商的疑虑和不满。这将考验销售人员的协调能力和信息表达能力。很难与客户表达信息的原因主要有三个:第一，客户自我意识强，对销售产品有自己的看法，与公司的销售政策相冲突。第二，公司在制定销售政策时，没有充分考虑个别市场的特殊性，难以执行。第三；销售人员和经销商通常信息表达不足。如有偏差，责任应归咎于经销商。

有四种方法可以解决表达客户信息的困难:

(1)表达信息有困难的客户要多表达信息。只有通过表达更多的信息，我们才能增进相互理解。自觉的客户不是不愿意表达信息，而是习惯了自己的思维习惯，很难接受别人的意见。只有在尊重对方观点的基础上，你才能把他的思维引入公司的经营方针。你可以问:如果你是我们企业的老板，你会怎么做？

(2)学会换位思考。站在经销商的立场思考。分销商和公司之间的利益是共同的，只是短期利益和长期利益的矛盾。与经销商的信息表达应兼顾利弊。

【/h/】( 3)根据市场的特点，企业销售政策与市场确实存在不匹配的情况，可以适当调整企业政策。只要有利于产品销售和市场建设，就能获得企业的支持和经销商的理解。

有一颗正直的心。平等对待客户。你的管理水平不是由客户和你的距离决定的。只有公平正义才能树立你的威信。

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