[营销心得]携程、旅游百事通联手：全国50城市同

“万人齐游泰国”，中国最大的两大线上线下旅游巨头共同开发出境旅游市场，将创造旅游“世界纪录”。

7月11日，携程旅游与旅游知情者联合宣布，将启动双方战术合作后的首个大型项目——“万人游泰”，通过合作开发精品旅游产品，整合5000多家知情者店铺，携程app下载量17亿，当天组织1万人游泰。这也是携程推出“非常旅行”新企业品牌，计划以10亿元人民币开发休闲度假市场后，出境旅游市场的第一大举措。

这将成为中国出境旅游市场的新纪录:同一个目的地，个人游客数量最多。双方将在泰国承包大量的当地酒店、餐厅、导游和旅游车，为中国游客提供特殊服务，并通过大规模采购提供最佳性价比。今年，双方计划组织100多万中国游客通过团体旅游和免费旅游产品前往泰国。双方还计划在日本和韩国等关键目的地开展“万人旅游”合作。

“万人游泰国”记者获悉，“万人游泰国”将于8月11日发往全国。目前相关产品已经开始在双方店铺和网络渠道进行宣传，接受游客报名。在观察了之前去过泰国的几十万客户的大数据后，双方共同设计了一个高质量的行程，一个价格囊括了曼谷和芭堤雅所有最好的景点，行程100%透明，全程五星级酒店，安排特别晚餐，数千泰国人的狂欢宴会等。在双方的投入下，性价比会有所创新。

“万人游”项目一方面联手整合特色旅游资源，另一方面疯狂接待全国客户。在最初推出期间，两家公司计划在同一天为1万名个人和家庭游客提供服务。这不仅是线上线下合作规模效应的印证，也是资源和销售更深层次的结合，快速抢占暑期市场，聚集客户。据业内人士分析，双方将打造一个全新的线上线下旅游:实现产品研发、资源交换、销售整合、实施的o2o闭环，在多个省市统一启动和接收服务。

今年，携程和知情者尝试了各种卓有成效的合作，先后推出了“邮轮特别月”、“马尔代夫岛月”、“上海迪士尼主题游”等活动。邮轮活动一经投放市场，一周接待500多名乘客，一举刷新邮轮销售记录；暑假将至，全国32个省市500多个场馆的知情者推广活动不断展开，也成为与携程合作的切入点。

“旅游知情者在32个省市建了5000多家门店，覆盖了大部分二三线城市，携程旅游在北上广深等一线城市影响力很大，利用双方上线下线。出发地点覆盖的销售区域特色齐全，可以说是真正覆盖了全国。”旅游知识人运营负责人黄剑锋表示:随着FIT时代的到来，个性化需求日益明显，线上线下的人逐渐分化；在这种合作中，聚集了全国各地的个人游客，同时将1万多人运送到同一个旅游目的地。这是之前流传下来的任何一家旅行社或者在线旅游企业都无法独立完成的尝试。交换所需物品和共享资源是网络时代飞腾经济的核心竞争特征。

“与有识之士的合作是携程增加出境旅游市场投资的重要举措。线上和线下的游客会得到更好的产品和服务。”携程旅游部首席营销官石表示，出境旅游占携程旅游和度假业务的60%-70%。研究数据显示，在2015年中国在线出境旅游市场中，携程以25%的市场份额排名第一，相当于在线出境旅游客户，四分之一的人选择了携程。线上高标准高端出境旅游产品将通过app和门店覆盖更广泛的线下群体。

此前，携程和旅行知情者完成了产品库的api对接，开通了线上线下渠道。成千上万的国内外产品通过携程旅行网到达在线客户。携程的旅游度假产品也可以通过线下门店在知情者中覆盖中西部地区。

据业内人士分析，经过持续的价格战，整个旅游市场变得风平浪静，不再专注于赔钱赚钱，而是通过线上线下模式创新和强联盟抢占市场份额。网络提供了改变产品创新周期的可能性，可以聚焦需求，快速分析和响应。旅游知识分子与携程合作的核心是要求通过广泛的线下渠道，注重产生规模效应，确保营销跟进，实现新产品开发与营销的快速结合。线上平台和线下店铺的结合，以及“渠道+资源”的方案，正在创造一个旅游o2o的新时代。(来源:新华网)

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